Управляющий отелем( HILLS GROUP )

26 Июня 2025

от 100 000 до 150 000 руб.

HILLS GROUP

Город:

Сочи

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "HILLS GROUP"

В связи с расширением номерного фонда и услуг ищем Управляющего в отель HILLS1200

Обязанности:

формирование и реализация гостиничных услуг
достижение и удержание стабильной загрузки
создание гостеприимной атмосферы, контроль и постоянное улучшение качества предоставляемых услуг и высокого уровня сервиса
координация и контроль операционной работы служб отеля
анализ отзывов и коммуникация с Гостями по различным каналам связи
взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций
подготовка отчетности, работа с документацией, составление графиков работы и т.д.
внедрения современных тенденций, автоматизация процессов

Требования:

знание рынка гостиничных услуг
грамотная устная и письменная речь, деловой этикет, деловая переписка
знание основ и принципов работы отеля, стандартов гостеприимства и сервиса
знание кассовой дисциплины
разработка ценовой политики с учётом анализа рынка, сезонности и прочих факторов
расширение каналов продаж, увеличение доли прямых продаж и продаж дополнительных услуг
планирование и прогнозирование продаж, формирование целей и планов по их достижению
ежедневный анализ продаж по направлениям и сегментам, изучение рынка, мониторинг эффективности каналов продаж, исследование потенциала роста продаж
контроль корректной загрузки тарифов в chanel manager
разработка коммерческих предложений, личное участие в переговорах с ключевыми клиентами и партнерами отеля
формирование пакетных предложений для B2B и B2C сегментов
участие в планировании и формировании бюджета движения денежных средств и бюджета доходов и расходов
знание миграционного законодательства и правил регистрации граждан