Специалист технической поддержки

Цифровые Сервисы

Город:

Сочи

Занятость:

Полная занятость

Компания "Цифровые Сервисы"

Мы создаем платформу корпоративного распределённого хранилища больших данных (КХД) — это централизованное решение, не имеющее ограничений по объёму хранимых данных, построенное на Big Data-принципах: горизонтальной масштабируемости, отказоустойчивости и локальности данных. Проект реализуется по модели Data Mesh и объединяет множество программных продуктов в единую экосистему, автоматизирует типовые процессы, снижает требования к пользователям и фокусируется на решении бизнес задач.

Команда разработки 10+ человек: разработчики, инженеры инфраструктуры, тестировщики, аналитики, специалисты техподдержки.

Стек проекта: Python, Scala, JavaScript, PostgreSQL, Greenplum, Hadoop, Spark, Kafka.

Задачи, над которыми предстоит работать:

Обрабатывать обращения пользователей;
Участвовать в расследовании инцидентов вместе командой;
Консультировать пользователей по типовым вопросам;
Погружаться в технические детали продукта и инфраструктуры;
Учиться анализировать логи и разбираться в причине инцидентов;
Контролировать соблюдение SLA.

Мы ожидаем от кандидата:

Желание развиваться в направлении DevOps;
Опыт работы в Linux подобных операционных системах;
Базовые знания Shell, Python, SQL;
Умение читать технические логи;
Навык общения с клиентами с использованием различных каналов связи;
Будет плюсом опыт работы на подобной должности, знание инструментов Big Data.

Мы предлагаем:

Работу в стабильной аккредитованной Минцифрой IT-компании, которая занимается разработкой ПО, обеспечивающего непрерывность перевозочного процесса и эксплуатацию критической инфраструктуры РЖД;
Трудоустройство по ТК РФ, белую зарплату;
Достойный уровень заработной платы. Оклад, зависящий от уровня профессиональных компетенций;
График работы: пятидневная рабочая неделя (гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00 МСК);
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
Компенсацию обедов по электронным картам;
Дружный проактивный коллектив, собранный со всей России;
Работа в г. Сочи (Адлерский р-н, возле Олимпийского парка);
Комфортный офис со спортзалом на территории Олимпийского парка в 500 метрах от моря;
Лучшие экология и климат в России. Море и горнолыжный курорт рядом;
Пробежки по набережной, чайный клуб.