Руководитель службы приема и размещения гостей
21 Сентября 2025
от 120 000 руб.

Город:
Сочи
Занятость:
Полная занятость
Компания "Панорама"
Трудоустройство в нашем отеле - это возможность работать в большом и дружном коллективе на самом живописном курорте нашей необъятной родины, найти друзей из разных уголков страны, получить новые знания на тренингах и развиваться как профессионал.
Обязанности:
- Организация работы службы приема и размещения гостей, тесное взаимодействие с гостями;
- формирование положительного имиджа Отеля, прием и размещение гостей;
- контроль исполнения сотрудниками чек-листа заселения и выселения, обслуживания во время проживания;
- работа с SOP, обновление и контроль исполнения;
- контроль credit limit, rate check, rebate прочее;
- ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;
- управление конфликтными ситуациями;
- взаимодействие с хозяйственным отделом по распределению номерного фонда;
- управление процедурой расчетов и кассовая дисциплина;
- формирование и сдача установленной отчетности;
- знание миграционного законодательства по регистрации российских и иностранных граждан, работа в Контур ФМС;
- контроль качества оказываемых услуг в Отеле, внесение предложений по улучшению;
- управление персоналом, постановка задача, контроль, обучение и мотивация;
- подбор и адаптация новых сотрудников;
- стимулирование роста продаж в Отеле (Upsell, cross-sale);
- сопровождение ВИП гостей, взаимодействие со всеми службами по части обслуживания ВИП;
- инвентаризация ТМЦ, списания;
- составление графика работ, табелирование;
- работа с P&L, составление прогноз и бюджета;
- знание и легкое использование всей требуемой нормативной документации и законодательства в части предоставления гостиничных услуг;
- взаимодействие с контрагентами, сверки и закрытие периодов, сдача отчетности;
- участие в нестандартных проектах (презентация Отеля перед студентами, участие в выставках и конкурсах и т.д.);
- выполнение поручений руководства.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
- ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
- презентабельный внешний вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;
- стрессоустойчивость, вежливость, толерантность;
- высокая мотивация на достижение результата;
- знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
- любовь к профессии и постоянное развитие;
Условия:
- официальное трудоустройство;
- срочный трудовой договор на время нахождения основного сотрудника в отпуске по уходу за ребёнком;
- предоставление жилья иногородним;
- питание в рабочие смены;
- ДМС после 6 месяцев работы;
- возможность доступа к канатным дорогам одного из курортов горного кластера;
- KPI;
- перспективы профессионального роста и развития;
- все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
19 Сентября
Руководитель испытательной лаборатории
Новороссийск
от 120 000 до 180 000 руб.
Компания "Бажуткин Олег Алексеевич" Обязанности: Обеспечивать проведение научно-исследовательских работ, направленных на основание новой...
19 Сентября
Электромеханик службы искусственного оснежения
Сочи
до 95 000 руб.
Компания "Роза Хутор" Обязанности: Обеспечивать правильную техническую эксплуатацию, бесперебойную работу сложного автоматического...
18 Сентября
Руководитель e-commerce (WB / OZ)
Краснодар
Компания "CharmCleo Cosmetic" Кто мы: CharmCleo — производитель уходовой косметики с 1990 года. Мы продаёмся на Wildberries, Ozon, Магнит,...
19 Сентября
Специалист в Аэродромную службу( Базэл Аэро )
Адлер
от 65 000 до 80 000 руб.
Компания "Базэл Аэро" АО "Международный аэропорт Сочи" находится в поиске "Специалиста в Аэродромную службу"! Обязанности: Ремонт...
18 Сентября
Слесарь-обходчик службы искусственного оснежения
Сочи
до 95 000 руб.
Компания "Роза Хутор" Обязанности: Разборка, ремонт, сборка и испытания узлов и механизмов Ремонт, монтаж, демонтаж, испытания,...
Вакансия размещена в отрасли