Руководитель службы приема и размещения гостей
16 Октября 2025
от 120 000 руб.
Город:
Сочи
Занятость:
Полная занятость
Компания "Панорама"
Трудоустройство в нашем отеле - это возможность работать в большом и дружном коллективе на самом живописном курорте нашей необъятной родины, найти друзей из разных уголков страны, получить новые знания на тренингах и развиваться как профессионал.
Обязанности:
- Организация работы службы приема и размещения гостей, тесное взаимодействие с гостями;
- формирование положительного имиджа Отеля, прием и размещение гостей;
- контроль исполнения сотрудниками чек-листа заселения и выселения, обслуживания во время проживания;
- работа с SOP, обновление и контроль исполнения;
- контроль credit limit, rate check, rebate прочее;
- ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;
- управление конфликтными ситуациями;
- взаимодействие с хозяйственным отделом по распределению номерного фонда;
- управление процедурой расчетов и кассовая дисциплина;
- формирование и сдача установленной отчетности;
- знание миграционного законодательства по регистрации российских и иностранных граждан, работа в Контур ФМС;
- контроль качества оказываемых услуг в Отеле, внесение предложений по улучшению;
- управление персоналом, постановка задача, контроль, обучение и мотивация;
- подбор и адаптация новых сотрудников;
- стимулирование роста продаж в Отеле (Upsell, cross-sale);
- сопровождение ВИП гостей, взаимодействие со всеми службами по части обслуживания ВИП;
- инвентаризация ТМЦ, списания;
- составление графика работ, табелирование;
- работа с P&L, составление прогноз и бюджета;
- знание и легкое использование всей требуемой нормативной документации и законодательства в части предоставления гостиничных услуг;
- взаимодействие с контрагентами, сверки и закрытие периодов, сдача отчетности;
- участие в нестандартных проектах (презентация Отеля перед студентами, участие в выставках и конкурсах и т.д.);
- выполнение поручений руководства.
Требования:
- высшее образование;
- опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
- ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;
- презентабельный внешний вид, четкая речь, открытый взгляд, умение презентовать себя;
- стрессоустойчивость, вежливость, толерантность;
- высокая мотивация на достижение результата;
- знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
- любовь к профессии и постоянное развитие;
Условия:
- официальное трудоустройство;
- срочный трудовой договор на время нахождения основного сотрудника в отпуске по уходу за ребёнком;
- предоставление жилья иногородним;
- питание в рабочие смены;
- ДМС после 6 месяцев работы;
- возможность доступа к канатным дорогам одного из курортов горного кластера;
- KPI;
- перспективы профессионального роста и развития;
- все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Октября
Специалист службы поддержки клиентов (Ozon Travel)
Ейск
Компания "Ozon" Наша миссия – делать жизнь наших покупателей удобнее. Наша служба поддержки клиентов работает 24 часа в сутки. Мы ищем...
24 Сентября
Менеджер сервисной службы( Кампана Хоум )
Краснодар
от 70 000 руб.
Компания "Кампана Хоум" Обязанности: Работа с лидами в Битрикс 24; Работа в программе 1С; Проверка готовых и корректировка проектов;...
24 Сентября
Руководитель кондитерского цеха
Краснодар
от 80 000 руб.
Компания "Лавка Афанасьевых (Ип Афанасьева Анжелика Владимировна )" Зарплата на текущий момент от 80 000 на руки. В ближайшие 3 месяца будет...
17 Сентября
Ассистент руководителя фитнес-зала
Краснодар
от 45 000 до 67 000 руб.
Компания "Алиев Гаджи Асхабомарович" Мы – современный фитнес-зал с широким спектром услуг, ориентированный на результат и комфорт наших...
17 Сентября
Ассистент руководителя фитнес-зала
Сочи
от 45 000 до 67 000 руб.
Компания "Алиев Гаджи Асхабомарович" Мы – современный фитнес-зал с широким спектром услуг, ориентированный на результат и комфорт наших...
Вакансия размещена в отрасли