Руководитель службы качества и перспективных проектов

Компания "ВК Манжерок"

Обязанности:

Управление командой:

• Формирование команд и распределение ролей и обязанностей среди участников;
• Разработка и внедрение системы управления качеством;
• Разработка политики и стратегий в области качества;
• Внедрение и поддержание системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами (например, ISO 9001);

Контроль:

- Контроль и организация проведение внутренних аудитов качества;

- Анализ результатов контроля качества и разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий;

- Обеспечение соответствия продукции/услуг установленным стандартам и требованиям;

Управление процессами улучшения качества:

- Разработка и реализация программ по улучшению качества продукции/услуг;

- Мониторинг и оценка эффективности внедренных улучшений;

Работа с рекламациями и претензиями:

- Внедрение системы контроля и анализ причин возникновения претензий/негативных комментариев от гостей;

- Разработка и внедрение мер по предотвращению повторных случаев;

Обучение и развитие персонала:

- Организация обучения сотрудников по вопросам управления проектами и качеством;

- Проведение тренингов и семинаров по улучшению качества;

Взаимодействие с внешними организациями:

- Поддержание контактов с сертификационными органами и другими внешними организациями;

- Подготовка и сопровождение сертификационных аудитов;

Анализ и отчетность:

- Подготовка отчетов о состоянии системы качества для руководства компании;

- Анализ показателей качества и разработка предложений по их улучшению;

- Подготовка аналитических отчетов по результатам реализации проектов;

- Оценка эффективности проектов и разработка предложений по улучшению процессов управления проектами.

Требования:

• Высшее образование, повышение квалификации по внедрению ГОСТ ISO/ IEC 17025 или подобное;
• Знание требований ГОСТ ISO/ IEC 17025 ;
• Знание требований законодательных и нормативных документов, касающихся системы менеджмента качества, стандартизации и аккредитации;
• Умения применять механизмы внутреннего оперативного контроля, а также построения карт стабильности измерений;
• Навыки формирования и управления в области аккредитации;
• Навыки оценки неопределенности измерений;
• Уверенный пользователь Excel, навыки работы в 1С, BITRIX приветствуются.

Условия:

• Возможность стать частью одного из самых амбициозных проектов туриндустрии в России;

• Возможность профессионального развития, решения интересных задач;

• Официальное трудоустройство и конкурентную, «белую» заработную плату;

• Комфортабельные средства корпоративного размещения либо компенсацию аренды жилья;

• Компенсацию расходов на переезд;

• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;

• Корпоративное питание;

• Корпоративную программу ДМС, включая стоматологию;

• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;

• Занятия по горным лыжам и сноуборду;

• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;

• Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;

• Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;

• Профессиональное обучение.