Менеджер-администратор в фитнес-клуб

от 50 000 руб.

Компания "UPSTRETCH"

UPSTRETCH - это целеустремленный фитнес-проект, в который входит сеть студий растяжки, фитнеса, йоги и массажа.

Мы пространство, где каждый сможет укрепить своё здоровье, стать гибким, стройным, изящным, отдохнуть и наполниться энергией.

Проект основан в 2020 году и сегодня студии представлены в городах Сочи, Москва и Иркутск.

В нашей команде 20+ талантливых профессионалов: от сертифицированных инструкторов групповых программ до специалистов маркетинга и IT.

Мы постоянно совершенствуемся и ищем единомышленников, чтобы масштабировать, развивать и делать проект сильнее.

Хотим вместе транслировать ценности и эстетику бренда.

Миссия должности:

Помочь клиентам ощутить высокий сервис, заботу и вовлеченность в его присутствие в стенах наших студий

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по трудовому законодательству РФ
• Оклад + персональная премия за личные продажи, сервис и соблюдение стандартов
• Премии за выполнение личного и общего плана
• Сменный график: 2/2, 3/2, 2/1, 5/2
• Стильная униформа (по истечению испытательного срока)
• Возможность посещения занятий наших студий без оплаты
• Обучение стандартам бренда наставником и перспективы карьерного роста
• Поддержку и заботу в работе, особенно на этапе онбординга: все объясним и подскажем
• Работу в модном проекте с амбициями, для которого качество сервиса для клиента - главный приоритет

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса с постоянной вовлеченностью в каждого клиента
• Знакомить потенциальных резидентов с проектом и продуктами проекта
• Быть персональным менеджером для каждого действующего резидента студии: полное сопровождение в рамках действующего абонемента, индивидуальный подбор направлений и инструкторов групповых программ для резидента, информирование о текущий специальных предложений проекта, помощь в разрешении ситуации связанных с действием абонемента, быть его правой рукой во время пребывания в студии и в формате online
• Взаимодействие с руководством, тренерами, клинингом, юристами и остальными специалистами проекта
• Вместе с командой отвечать за соблюдение стандартов и выполнение ключевых показателей
• Постоянно работать с базой клиентов

Что мы хотим видеть в кандидате

• Знание и полное понимание основ продаж
• Опыт в продажах от 3-х лет
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Высокий уровень эмпатии, культуры общения и сервиса
• Интерес к здоровому образу жизни и желание построить карьеру в индустрии фитнеса с высоким уровнем сервиса
• Навык работы в команде

Дополнительная мотивация

• Ведение социальных сетей проекта, мотивируется дополнительно
• Продажа франшиз, мотивируется дополнительно

Какие этапы предстоит пройти

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью с руководителем и управляющей проекта познакомимся и расскажем, как устроен рабочий процесс