Администратор службы приема и размещения Mantera Supreme Seaside( Mantera Hotels )
25 Июля 2025
от 58 000 руб.

Город:
Сочи
Занятость:
Полная занятость
Компания "Mantera Hotels"
В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Администратор службы приема и размещения.
Вы будете отвечать за:
-
Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле;
-
Выполнение процедур заселения, расчёта и выезда гостей;
-
Ведение соответствующей рабочей документации, заполнение журналов передачи смены, работа в OPERA;
-
Выполнение операций с денежными средствами (оплата различных услуг отеля, осуществление авторизации денежных средств, возвратно-кассовые операции);
-
Контроль статуса комнат и распределения номеров согласно пожеланиям гостей, взаимодействие с хозяйственной службой;
-
Приём входящих телефонные звонков от гостей отеля;
-
Оказание содействия в организации дополнительных услуг отеля - экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д.;
-
Работа с замечаниями гостей и разрешение спорных ситуаций.
-
Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;
-
Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год
-
Коммуникативные способности, тактичность к просьбам гостей и коллег, принятие и разделение принципов сервисности отелей 5*;
-
Способность вести диалог с гостями в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;
-
Знание PMS Opera или Fidelio;
-
Английский язык B2 (разговорный);
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.
- Официальное трудоустройство;
- Сменный график работы: 2/2, наличие ночных смен;
- Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
- Проживание для иногородних сотрудников;
- Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
- Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июля
Туапсе
от 45 000 руб.
Компания "ОК Орбита" Обязанности: Встреча гостей комплекса, Информация гостей об услугах комплекса. Ежедневная подготовка справки о количестве...
15 Июля
Руководитель службы приема и размещения (Архыз)( Alean Family Resort Collection )
Сочи
Компания "Alean Family Resort Collection" Alean Collection приглашает на работу Руководителя службы приема и размещения в отель 4* на...
15 Июля
Руководитель службы хоз.обеспечения / шеф-стюард (Архыз)
Геленджик
Компания "Alean Family Resort Collection" Alean Collection приглашает на работу Руководителя службы хоз.обеспечения/шеф-стюарда (Архыз,...
15 Июля
Координатор ресторанной службы
Сочи
от 52 000 руб.
Компания "Красная Поляна, НАО" Стань частью команды знаменитого горного курорта России! Какие задачи необходимо решать: Полный...
17 Июля
Администратор ресторана( Актив-Сервис )
Краснодар
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "Актив-Сервис" Вакансия: Менеджер ресторана Откройте для себя мир гостеприимства с "Замком"! Вы мечтаете стать частью команды,...
Вакансия размещена в отрасли