Офис-менеджер, помощник руководителя

Ведение переговоров (входящие, исходящие)
• Онлайн-Консультант (icq, psi, skype, jivo, wats app, telegram, email)
• Работа с рекламациями и притензиями.
• Бронирование квартир по-суточно, переориентация клиентов, на квартиры в управлении компании
• Супер- клиентоориентированность.
• Самостоятельное принятие решение о скидке на проживание, основываясь на утвержденный план.
• Ведение ежедневной отчетности, ежемесячная сверка продаж.
• Выставление счетов на оплату, изготовление отчетных документов по форме «3Г», изготовление «официального подтверждения» на проживание, работа в 1С.
• Актуализация квартир в программе
• Заведение новых квартиры, выставление специальных предложений. Заключение договоров с частными владельцами, размещение их объектов недвижимости в программе и на сайте.
• Внесение/ изменение информации по квартирам в программе и на сайте
• Решение вопросов по взаимодействию различных отделов компании. Внесение предложений по дизайну новой квартиры.
• Усовершенствование рабочей программы (внесение предложений автору программы)
• Активное участие в улучшении эффективности работы отдела продаж. Изменение цен объектов «в управлении компании», сохраняя общую сумму.
• Поддержка работоспособности оргтехники, ip телефонии, интернета.
• Работа с ККМ
• Оформление договоров с юридическими лицами.
• Регулирование потоков входящих обращений путем усиления или отключения рекламы в яндек-директ.
• Работа с google- диск.
Работа в программе CRM

Работа по совмещению. Входящие/исходящие звонки, «холодные звонки», работа с постоянными клиентами, поиск клиентов, работа в 1С, контроль отгрузки, доставки товара.

«Холодные звонки», подключение дополнительных услуг компании, в режиме разговора «одного звонка». Выполнение ежедневного плана продаж, ведение ежедневной отчетности. Работа в программе CRM.

Входящие звонки, работа с программой CRM, консультирование клиентов по услугам компании, подключение / отключение услуг, составление технических заявок. Передача информации и заявок в другие отделы.