Управляющий на базу отдыха

Описание

Резюме обнов ле но 1 се нтября 2018 в 10:03

Марченко Сергей
Александрович
Мужчина, 31 год, родился 2 марта 1987

+7 (988) 4041839 — предпочитаемый способ связи
ser2004@bk.ru

Проживает: Сочи
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Готов к переезд у: Сочинский регион: Адлер, Сочи, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Управляющий объектом / Комм ерческий директор/
Операционный директор
Высший менеджмент
• Маркетинг, Реклама, PR
• Продажи
• Антикризисное управление

Занятость: полная з анятость
График работы: полный день

Желательное время в пути до работы: не имеет значения
110 000
рос. руб.

Опыт работы — 11 лет 9 месяцев
Январь 2015 —
настоя щее время
3 года 9 месяцев


"JANNAT HOTELS" ХОЛДИНГ
Каза хстан, Кыргызстан, Россия, www .jannat.kg
Операционный директор / Коммерческий директор
Обязанности:
- Контроль за операционной деятельностью холдинга (гостиницы по стране, торговые
комплексы в столице, площади в аренде);
- Определе ние стратегического курса относительно позиционирования отелей;
- Руководство финансово -экономической деятельностью холдинга: достижение
запланированных финансовых показателей
- Запуск маркетинговых мероприятий с целью привлечения ключевых сегментов рынка ;
- Обеспечение применения принципа материальной заинтересованности и ответственности
каждого работника коммерческого отдела (система мотивации) за порученное дело и
результаты работы ( KPI ), а так же выплаты бонусов согласно разработанной программе
премирования сотрудников;
- Обеспечение ведения и своевременного предоставления вы сшему руководству
отчетности о коммерческой деятельности отеля: показатели заселяемости в динамике ,
ADR , RevPar , до ходы , расходы отеля , соблюдение утвержденного бюджета и т.д. ;
- Осуществление представительских функций: ведение деловой переписки, организация
встреч на уровне первых лиц представительств, решение вопросов, связанных с

Марченко Сергей • Резюме об новле но 1 сентября 2018 в 10:03
нестандартными запросами клиентов, обеспечение индивидуального подхода к разного
рода клиентам, поиск потенциальных клиентов корпоративного и частного характера и пр.;
- Поиск и обучение персонала коммерческого блока;
- Продвижение отеля: анализ продаж на массовом рынке, бенчмаркинг, выявление трендов
и возможностей, определение перспективных сегментов, определение выгодного
позиционирования, разработка основных и дополнительных продуктов (услуг) и их
продвижение, представительство на популярных сайтах бронирования и работ а над
рейтингами и отзывами в них, реко мендации по ценовой политике и стратегиям
ценообразования, подготовка презентаций и коммерчески х предложений, разработка и
согласование стандартов по внутреннему маркетингу ;
- Планирование и реализация стратегии развития холдинга (финансовый план,
стратегический план, аналитика):
--Отель международного уровня Jannat Regency Bishkek 5* (увеличение загрузки отеля на
25%, увелич ение прибыли отеля на 15% ежегодно);
--Отель международного уровня Jannat Resort 5* (увеличение загрузки номерного фонда по
курортному направлению на 25%, увеличение прибыли отеля на 12% ежегодно);
--Отель Remi Bishkek 3* (выход на точку безу быточности в 3-й месяц после о фициального
открытия);
--Отель T ian Chang Jalalabad 3* (руководство производственно -хозяйственной
деятельностью : эффективное использование и сохранность имущества отеля согласно
нормам эксплуатации, внедрение стандартов HASSP и последую щая подготовка отеля к
получению ISO :22000, ISO :9000 )
--Отель Remi Leilek 4* (руководство производственно -хозяйственной деятельностью :
перепрофилирование объекта с казино в гостиничный комплекс; эффек тивное
использование и сохранность имущества отеля согл асно нормам эксплуатации, внедрение
стандартов HASSP и последующая подготовка отеля к получению ISO :22000, ISO :9000 )
--Т орговый комплекс холдинга "Т аш -Рабат"
- Ведения переговоров с корпоративными клиентами, международными организациями,
государственным сектором;
- Внедрение стандартов гостеприимства;
- Формирование команд продажистов;
- Замещение генеральных менеджеров во время их отсутствия;
- Управление группой HASSP
Январь 2008 —
Сентябрь 2015
7 лет 9 месяцев


KYRGYZ CONCEPT TOURISM and TRAVEL
Каза хстан, Кыргы зстан, Россия , www.concept.kg
Управляющий MICE, Директор Казахстанского офиса
- Контроль за операционной деятельностью MICE департамента (организация
международных мероприятий, проведение встреч высшего руководства страны с
коллегами);
- Формирование соот ветствующей документации и отчетности (kpi, индикаторы роста);
- Контроль качества департамента по шкале удовлетворенности;
- Внедрение стандартов обслуживания, подготовка и проведение мониторинга
менеджмента по ISO;
- Контроль выполнения фин плага, стр атегического плана развития и миссии компании.

Достижения:
2015 Компания становиться 3 -ей самой большой компанией в Средней Азии по
Операционной прибыли.
2015 Выход компании за пределы страны. Открытие офиса в Алматы, Каза хс тан.
2015 Проведение междунаро дных мероприятий в Словении, Словакии, РФ, Франции,
Швейцарии, Казахс тане, Польше, Италии
2012 Логистика организации встреч на высшем уровне (Встреча Президента республики
Каза хстан и Президента Южной Кореи в г. Астана)

Марченко Сергей • Резюме об новле но 1 сентября 2018 в 10:03
2011 Компания обслужила своего 1.500 .000 клиента
Январь 2007 —
Январь 2008
1 год 1 месяц


ASIA FOREVER
Кыргызстан, tours -asie -central.com
Менеджер по работе с клиентами
Создание программ, ведение переписки, продажа туров. Организация путешествий,
управление проектами по развитию туризма, п одготовка персонала
Образов ание
Высшее
2017 ИМЦКР (Институт Мировых Цивилизаций г. Бишкек)
MBA, Кыргызско -Японский Факультет
2016 Сорбонна, Париж, Франция
Бизнес и управление, Курс управления гостиничным бизнесом
2012 Академ ия Сервиса и Услуг, г. Лион , Франция
Т уризм и сфера обслуживания, Менеджмент и управление
2010 КГНУ им. Баласагына
Факультет и ностранных языков, Французский язык и Лингвистика
Ключевые нав ыки
Знание языков Русский — родной
Английский — свободно владею
Французский — свободно владе ю
Навыки Клиентоориентированность Деловая коммуникация Отчет о прибылях и у бытка х
Инновационный менеджмент Деловое общение Управление отношениями с клиентами
Подбор персонала Заключение договоров Развитие продаж Управление персоналом
Организация деловых поездок Международный туризм Управление затратами
Работа на выставках Административное управление Кадровый менеджмент
Ведение переговоров Управление проектами Активные продажи Обучение персонала
Опыт вождения
Имеется собственный автомоб иль
Права категории B
Дополнительная информация
Обо м не О ситу ации: В связи со сменой гражданства (теперь гражданин РФ), было принято решение
о переезде в Сочи
О се бе : Женат, отец 3 -их детей. Держу себя в хоро шей трудовой форме. По зитивен. Легко
схожусь с людьми .
Компе те нции : Знаю основы маркетинга и бухгалтерского учета, разбираюсь в
бизнес -процесса х организаций с феры туризма и авиакомпаний. Имею личный опыт
открытия филиалов и развития продаж, составления, заключения договоров с партнерами и
корпоративными клиентами; подбора кадров и организации работы персонала, разработки

Марченко Сергей • Резюме об новле но 1 сентября 2018 в 10:03
системы мотивации со трудников, разработки и внедрение должностных инструкций,
адаптации новых сотрудников; разработки рекламной продукции и работы с
полиграфическими компаниями; организации обу чения сотрудн иков и открытия учебного
центра, проведения обучающих тренингов, повышающих профессиональный уровень
сотрудников, а также проведения презентаций. Имеется опыт автоматизации
бизнес -процессов путем внедрения про граммного обеспечения СОФИ с цел ью повышения
уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания.
Навыки работы в программах: 1С, СRM, IS -Hotel, Shelter -light, Sabre, Sirena -2.3, Gabriel,
Amade u, Битрикс ;
Сильные стороны : Умею управлять людьми и сформировавшимися командами.
Выстраиваю управл ение и мотивацию сотрудников на результат , но сохраняю при этом
"здоровую" атмосферу и взаимоо тношения с персоналом.
Стрессовоустойчив. Стремлюсь к инновациям. В работе с людьми последователен, открыт
и внимателен.
Инициативен и самоорганизован. Стремлю сь к неординарным решениям. Уделяю много
времени изучению показателей, опираясь на статистику, фин анализ и прогнозы.