Старший администратор

Описание

Образование:
1995-1997 гг. Екатеринбургский торгово-экономический техникум: бухгалтер-экономист
1997-2002 гг. Уральский государственный экономический университет: экономист-менеджер

Трудовая деятельность:
2005- апрель, 2010 гг. – контролер-кассир операционного отдела ПАО «Сбербанк России»: обслуживание физических лиц: открытие и ведение лицевых счетов и ОМС; осуществление переводов по счетам физ. лиц; продажа монет из драг. металлов; операции с ценными бумагами, банковскими картами; открытие закрытие операционного дня; компенсация, холодные звонки, работа с кассовыми операциями(прием платежей. Работа с КЕШ)
Апрель,2010- октябрь,2010 г. - Кредитный инспектор отдела кредитования частных клиентов: прием и обработка кредитных заявок по КФ-технологии; прием и обработка заявок на приобретение и строительство жилых помещений, ЛПХ, Образовательного кредита в БИК IBSO; сопровождение кредитного портфеля (оформление справок, работа с просроченной задолженностью, со страховыми компаниями), работа с архивом ;
Октябрь,2010-март,2011г. Старший экономист отдела обслуживания и продаж в сети ВСП физических лиц: работа с филиальной сетью Сбербанка, контроль показателей выполнения бизнес-плана, наставничество; мониторинг текущей деятельности ВСП; плановые выезды в ВСП; внедрение и сопровождение ПСС; работа с кадровым составом ВСП, выполнение экономической работы- составление отчетов;
Март, 2011- апрель,2012. Региональный менеджер отдела обслуживания и продаж в сети ВСП для физических лиц: управление и курирование закрепленной сети ВСП; планирование планов продаж и перевод в АК; анализ конкурентной среды; внедрение и сопровождение ПСС; работа с кадровым составом ВСП; наставничество; оперативный контроль качества клиентского обслуживания; управление штатом подменных сотрудников; мониторинг материально-технического снабжения ВСП; контроль качестве клиентского обслуживания в сети ВСП; разработка предложений по развитию сети ВСП
Апрель, 2012-сентябрь,2012г. Ведущий экономист (менеджер СОП) отдела обслуживания и продаж в сети ВСП для физических лиц ПАО «Сбербанк России»:
Работа с ВСП по проекту «Очередей нет», ( установка нового СУО); разработка предложений по сокращению очередей в ВСП, обучение руководителей. Обучение промоутеров в части мотивации, контроль выполнения показателей (автоплатеж, СБОЛ, перевед клиентов на УС). Управление штатом сотрудников подменного фонда , составление графика работы сотрудников подменного фонда и сотрудников отдела обслуживания и продаж в сети ВСП . Составление отчетности для ТБ.
01 августа 2014 г.Старший специалист Центра оперативной поддержки продаж (Руководитель группы специалистов по оформлению кредитных заявок) : операции по оформлению заявок по КФ-ДЦ-технологии; участие на кредитном комитете; операции по сопровождению кредитного портфеля, посещение с клиентами органов, осуществляющих гос. регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ними; верификация кредитного досье, мониторинг статуса инсайдер, выгрузка отчетов, перевод кредитов между ТБ, изменение состава обеспечения, изменение % ставки в ЕКР, табель учета рабочего времени сотрудников и ТМЦ, проведение распоряжений на оплату гос. пошлины в SAP.
Навыки работы на ПК: Уверенный пользователь Word, Excel, АС-филиал, IBSO, ББМО,1С: Предприятие, Базис-Штрих-код-товародв-е, Transact SM, АС СПООБК, АС ОАД, SAP, АС Web-заявка, BankHelper, знание офисной техники.
Личные качества: коммуникабельность, ответственность, нацеленность на результат, лидерские качества, организаторские способности, умение работать в команде, быстрая обучаемость.
Дополнительная информация: Имею водительские права категории «В»