Курьер-партнер в Яндекс.Еда

Описание

[pict001.jpg]
Горбасенко Олег Геннадьевич
Мужчина, 31 год, родился 9 декабря 1987
+7 (928) 6116685
ogorbasenko@yandex.ru — предпочитаемый способ связи
Регион : Ростов-на-Дону
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Хочу переехать, готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Администратор СПиР гостиницы ,отеля
Туризм, гостиницы, рестораны
• Управление гостиницами
• Бронирование
• Размещение, Обслуживание гостей
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Желательное время в пути до работы: не имеет значения
Опыт работы —7 лет 8 месяцев
Июль 2019 — Февраль 2020
5 месяцев
ООО Ива Мария Отель 4 *
Республика Крым
Администратор службы приема и размещения
Прием, регистрация, оформление и размещение российских и иностранных
гостей, прибывающих в отель в соответствии с «Правилами предоставления
гостиничных услуг в Российской Федерации», гостевым сервисом и
международными стандартами обслуживания;.
Взимание платы за услугу проживания и другие дополнительные услуги,
оказываемые в отеле (касса,терминалы).
Финансовая отчетность.
Осуществление рекламы и продажи всех услуг, предоставляемых гостям в
отеле.
Координация служб горничных, охраны, технической службы и службы
ресторана в соответствии с положением о взаимодействии служб.
Решение конфликтных и нестандартных ситуаций.
Май 2018 — Июнь 2019
1 год 2 месяца
Отель Прибой 3*
Сочи
Администратор службы приема и размещения
Встреча и размещение гостей, работа с кассой и терминалами.
Работа в программе 1 С Отель,Microsoft Office, электронная почта);
Обработка бронирования на платформах Booking.com, Ostrovok, 101Hotels,
AirBnB, Trawelline.
Взаимодействие с туроператорами Библио Глобус, Алеан, 101
отель,составление договоров, выставление счетов. Прием и обработка
звонков и заявок по бронированиям в системе CRM .
Регистрация гостей в программе Контур УФМС.
Контроль и координация служб отеля : горничных, технической службы и
службы ресторана .
Обучение новых сотрудников основным профессиональным правилам,
стандартам работы отеля.
Ноябрь 2017 — Апрель 2018
6 месяцев
Green Flow Hotel 4*
Красная поляна Сочи
Супервайзер хозяйственной службы отеля
Контроль и координация работы горничных и мастеров, контроль расхода,
организация хранения постельного белья и расходников. Проведение
инвентаризаций. Контроль поддержания стандартов гостиничного сервиса.
Организация бесперебойной работы службы гостиничного хозяйства.
Июнь 2014 — Ноябрь 2017
3 года 6 месяцев
СМУ 5 (Мосметрострой)
Москва
Менеджер складской логистики
Прием и учет стройматериалов. Прием и выдача инструмента. Прием оптовых
партий товарного бетона различных марок. Прием и учет арматуры и
чугунных тюбингов.
Прием и выдача ТМЦ, работа с накладными, ведение учета в 1С Склад,
проведение инвентаризаций, адресное хранение.
Август 2013 — Май 2014
10 месяцев
АНО " Оргкомитет" Сочи 2014",
Сочи
Менеджер отдела логистики
Организация и проведение Олимпийских игр 2014 в Сочи. Обязанности:
Обеспечение бесперебойной логистики санно-бобслейного комплекса "
Санки" .
Достижения: Участие в значимом мировом мероприятии - Олимпийских играх
2014 .
Имею благодарности от Правительства РФ.
Образование
Высшее
2012 Ростовский государственный университет путей сообщения,
Ростов-на-Дону
Экономика и Право, Информационное и документационное обеспечение
управления
Повышение квалификации, курсы
2016 Курсы
Роза Хутор, Эксплуатация канатных дорог
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — B1 — Средний
Навыки Гостиничный менеджмент Обучение персонала
Прием и распределение телефонных звонков Бронирование гостиниц
1С: Предприятие 8 Работа с кассой Бронирование билетов MS Outlook
Складской Учет Регистрация УФМС Автоматизация документооборота
MS Excel 1C Отель Shelter Контур УФМС Стандарты гостеприимства
Инвентаризация 1С: Торговля и склад Финансовая отчетность
Деловой этикет 1С: Документооборот
Административно-хозяйственная деятельность Деловая этика
Работа с жалобами клиентов Урегулирование конфликтов
Клиентоориентированность Opera
Опыт вождения
Права категории B
Дополнительная информация
Обо мне Коммуникабельность, стрессоустойчивость и аналитический склад
ума позволяют мне эффективно разрешать конфликтные ситуации, быстро
вникая в суть проблемы и предлагая оптимальный вариант её решения.
Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность.