Специалист 1 линии технической поддержки

20 Июня

от 70 350 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Сочи

Занятость:

Полная занятость

Компания "ООО «Свод Интернешнл» (ГТЦ ПАО «Газпром», ГК «Альпика», ГК «Гранд Отель Поляна», ГК «Поляна 1389 Отель и СПА», ОКЦ «Галактика», ЛБК «Лаура»)"

Мы в поиске новых активных коллег в команду технической поддержки. Нам нужен человек, который будет быстро реагировать на поступающие запросы от пользователей, правильно их распределять и контролировать сроки их исполнения смежными отделами.

Что мы ждем от кандидата:

  • Хорошие коммуникативные навыки
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Умение работать в режиме многозадачности
  • Желание помогать людям
  • Аналитический склад ума
  • Умение быстро учиться

Обязанности:

  • Прием заявок, распределение, их координация
  • Выполнение технической поддержки пользователей
  • Консультации пользователей по работе в системах
  • Контроль исполнения SLA смежными подразделениями
  • Эскалация информации о выявленных инцидентах и проблемах в ИТ инфраструктуре ответственным службам и подразделениям
  • Разработка инструментов, методик и внутренних нормативных документов по автоматизации, оптимизации бизнес-процессов отдела технической поддержки
  • Формирование предложений по улучшению существующей системы учета обращений
  • Проактивная позиция по улучшению уровня услуг
  • Разработка и корректировка инструкций по технической поддержке, шаблонов и иной технической документации
Требования:
  • Опыт в аналогичной должности от года будет преимуществом
  • Техническое или около техническое высшее образование
  • Уверенное владение ПК

Условия:

  • Оформление по ТК РФ
  • Стабильная выплата заработной платы
  • График работы 2/2
  • Время работы с 08:00 до 20:00
  • Место работы г. Сочи, п. Эстосадок, курорт "Газпром Поляна"
  • Проживание в общежитии для персонала иногородним сотрудникам
  • Доставка корпоративным транспортом до места работы и обратно
  • Предоставление услуг ДМС в лучших клиниках г. Сочи и г. Краснодара
  • Возможность получить опыт работы в горно-туристическом центре международного уровня
  • Широкие возможности для роста и развития
  • Участие в тренингах и корпоративных мероприятиях компании
  • Программа лояльности, предоставляющая специальные цены для сотрудников, их друзей и родственников на услуги курорта "Газпром Поляна"

Уважаемый соискатель!

Благодарим Вас за внимание, проявленное к нашей компании! Мы тщательно ознакомимся с Вашим резюме, и в случае соответствия требованиям к вакантной позиции, позвоним Вам для более детального обсуждения условий.

Если в течение 14 дней после отклика Вам не поступит звонок от нас с приглашением на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадет в наш кадровый резерв, и мы обязательно свяжемся с Вами при открытии другой вакансии, соответствующей Вашему опыту и квалификации.

С уважением, группа по подбору персонала ООО «Свод Интернешнл»

Похожие вакансии

18 Июня

IT-специалист линии поддержки

Краснодар

от 45 000 руб.

Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Немного о компании: Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Инженер технической поддержки( FinFort )

Краснодар

от 69 000 руб.

Компания "FinFort" ФИНФОРТ – это группа компаний, объединяющая несколько финтех-проектов с собственной командой IT-разработчиков. Наши решения...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Специалист по технической поддержке

Белореченск

от 30 000 до 42 000 руб.

Компания "ОСК ИнфоТранс" Обязанности: 1. Своевременное выполнение запросов на обслуживание пользователей Заказчика непосредственно с выездом...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Специалист первой линии технической поддержки

Краснодар

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" MagnitTech — это опытная команда IT-специалистов, которая создает экосистему современных цифровых продуктов...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Специалист по по мониторингу техники Глонасс

Краснодар

от 120 000 руб.

Компания "Голд Стандарт" ОТКРЫТ НАБОР НА СЕЗОН 2025 ГОДА! Группе золотодобывающих компаний ООО "Голд Стандарт" требуется специалист по...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: