Дежурный менеджер Pullman & Mercure Sochi Centre

28 Июня

от 98 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Юниверсити Плаза"

КОМБО отели 5* Pullman Sochi Center (150 номер) и 4* Mercure Sochi Center (200 номеров) под управлением международного оператора Accor приглашают на работу дежурного менеджера

Обязанности:

• контроль качества работы операционных подразделений гостиниц;
• встреча и проводы VIP-гостей, общение с гостями;
• решение сложных ситуаций с гостями, предотвращение конфликтов;
• работа с запросами гостей по обслуживанию, сервису, проживанию;
• контроль уровня удовлетворенности гостей;
• контроль заездов, выездов, особых запросов и пожеланий гостей;
• создание для гостей комфортных и безопасных условий проживания в соответствии со стандартами Accor;
• подготовка отчетов.

Требования:

• опыт работы в отелях 5* от 2х лет;
• знание систем управления отелем PMS Opera, Micros;
• уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook);
• владение английским языком (свободный разговорный и письменный);
• лидерские качества, стрессоустойчивость, креативное мышление, навык решения проблем и работы с конфликтными ситуациями;
• умение работать в команде.

Условия:

• конкурентная заработная плата;
• компенсационный пакет для иногородних;
• премия по итогам года;
• знаковый объект в центральном районе города Сочи;
• график работы 2/2 с 08:00 до 20:00;
• ДМС;
• бесплатное питание в течение рабочей смены;
• корпоративные мероприятия и подарки для сотрудников по праздникам;
• возможность построить карьеру в международной сети отелей Accor.