Менеджер по туризму

Формирование коммерческих предложений для клиентов в соответствии с запросом:
Разработка концепции мероприятия / программы...
Составление калькуляции/сметы, соблюдая интересы, требования и бюджет клиента.......
Создание презентации по проекту
Отслеживание статуса принятие решения клиентом, содействуя положительному решению;
Выезд на мероприятие и полная координация проектов;
Закрытие проектов;
Работа с подрядчиками:
Поиск и бронирование площадок/необходимых услуг в рамках запроса
Получение выгодных условий сотрудничества (комиссия, скидки, постоплаты, при необходимости)....
Работа с документами:
Заключение договоров, как с клиентами, так и с подрядчиками на выгодных условиях для компании..
Выставление счетов, актов клиентам;
Оплата счетов по проектам подрядчикам
Сбор закрывающих документов....
Финансовый отчет по каждому проекту проектам с руководителем проекта и представление промежуточных и итоговых отчетов кураторам проектов.

Прием заявок и их обработка. Составление необходимой документации: графиков заезда на каждый день (неделю, месяц, квартал, год), карты движения номерного фонда. Прием заявок осуществляется по телефону, факсу, телексу, по почте (письмо или телеграмма), c помощью программы Opera. Каждая заявка должна содержать следующую информацию:
•дату и время заезда. ;
• примерную дату и время отъезда. ;
• количество гостей. ;
• категорию номера (люкс, апартамент, экономический класс, бизнес-класс);
• услуги в номере (наличие ванны, душа, телевизора, холодильника, сейфа, мини-бара и т. д.). ;
• услуги питания (только завтрак, полупансион, полный пансион);
• цену (при указании цены следует точно определить, за что платит гость: за все время пребывания, за один день пребывания, за каждого проживающего, только за размещение, за размещение и питание, за размещение и завтрак и т. д.);
• фамилию и инициалы того, кто будет оплачивать счет (или название фирмы);
• вид оплаты (наличный, безналичный, с использованием кредитной карточки).. ;
• особые пожелания (заранее забронировать стол в ресторане, трансфер, возможность иметь в номере животное и т. д.)...
отправка счет-фактур и других отчетных документов гостям отеля, работа с сайтами он-лайн бронирования, регистрация, контроль мест, оплата счетов сайтов...

Формирование коммерческих предложений для клиентов в соответствии с запросом:
Разработка концепции мероприятия / программы
Составление калькуляции/сметы, соблюдая интересы, требования и бюджет клиента...
Создание презентации по проекту
Отслеживание статуса принятие решения клиентом, содействуя положительному ответу
Выезд на мероприятие и полная координация проектов
Закрытие проектов
Работа с подрядчиками:
Поиск и бронирование площадок/необходимых услуг в рамках запроса
Получение выгодных условий сотрудничества (комиссия, скидки, постоплаты, при необходимости)
Работа с документами:
Заключение договоров, как с клиентами, так и с подрядчиками на выгодных условиях для компании
Выставление счетов, актов клиентам
Оплата счетов по проектам подрядчикам
Сбор закрывающих документов
Финансовый отчет по каждому проектупроектам с руководителем проекта и представление промежуточных и итоговых отчетов кураторам проектов.

Прием заявок и их обработка. Составление необходимой документации: графиков заезда на каждый день (неделю, месяц, квартал, год), карты движения номерного фонда. Прием заявок осуществляется по телефону, факсу, телексу, по почте (письмо или телеграмма), c помощью программы Opera. Каждая заявка должна содержать следующую информацию:
•дату и время заезда.;
• примерную дату и время отъезда.;
• количество гостей.;
• категорию номера (люкс, апартамент, экономический класс, бизнес-класс);
• услуги в номере (наличие ванны, душа, телевизора, холодильника, сейфа, мини-бара и т.д.).;
• услуги питания (только завтрак, полупансион, полный пансион);
• цену (при указании цены следует точно определить, за что платит гость: за все время пребывания, за один день пребывания, за каждого проживающего, только за размещение, за размещение и питание, за размещение и завтрак и т.д.);
• фамилию и инициалы того, кто будет оплачивать счет (или название фирмы);
• вид оплаты (наличный, безналичный, с использованием кредитной карточки)..;
• особые пожелания (заранее забронировать стол в ресторане, трансфер, возможность иметь в номере животное и т.д.).
отправка счет-фактур и других отчетных документов гостям отеля, работа с сайтами он-лайн бронирования, регистрация, контроль мест, оплата счетов сайтов....

Поиск корпоративных клиентов, заключение договоров, ведение договоров, перезаключение договоров, формирование рекламных мероприятий и загрузки отеля по месяцам, формирование и ведение клиентской базы, работа с корпоративными клиентами, разработка рекламных предложений, акций, дисконтных программ по повышению загрузки отеля и увеличению продаж, работа с выставочными компаниями, участниками выставок, привлечение их к сотрудничеству, формирование электронной рассылки и ее проведение по компаниям, участникам выставок, и т д. для увеличения продаж, бронирование номеров, принятие заявок, оформление брони, контроль оплаты, отправка счет-фактур и других отчетных документов гостям отеля, работа с сайтами он-лайн бронирования, регистрация, контроль мест, оплата счетов сайтов, интернет-реклама отеля, работа с сайтом отеля по увеличению продаж с сайта, работа по программе Fidelio.
Полное сопровождение конференций, семинаров от поступления запроса на электронную почту до отправки закрывающих документов.
Организация свадебных регистраций.
Проведение рекламных туров по Гостиничному комплексу, для партнеров (сеть агентств крупных московских туроператоров)..
Достижения: спланировала и организовала, поездки на туристические выставки; разработала и внедрила две программы туров выходного дня, благодаря чему увеличилась наполняемость отеля в низкий сезон; неоднократно подготавливала статьи для рекламы и публикации в журналах и газетах.

менеджер по продажам (по бронированию)
Должностные обязанности: поиск корпоративных клиентов, заключение договоров, ведение договоров, перезаключение договоров, формирование и ведение клиентской базы, работа с корпоративными клиентами, формирование электронной рассылки и ее проведение по компаниям, участникам выставок, и т д. для увеличения продаж, бронирование номеров, принятие заявок, оформление брони, контроль оплаты, отправка счет-фактур и других отчетных документов гостям отеля, работа с сайтами он-лайн бронирования, регистрация, контроль мест, оплата счетов сайтов, интернет-реклама отеля, работа с сайтом отеля по увеличению продаж с сайта, работа по программе Fidelio...

Поиск корпоративных клиентов, заключение договоров, ведение договоров, перезаключение договоров, формирование рекламных мероприятий и загрузки отеля по месяцам, формирование и ведение клиентской базы, работа с корпоративными клиентами, разработка рекламных предложений, акций, дисконтных программ по повышению загрузки отеля и увеличению продаж, работа с выставочными компаниями, участниками выставок, привлечение их к сотрудничеству, формирование электронной рассылки и ее проведение по компаниям, участникам выставок, и т д. для увеличения продаж, бронирование номеров, принятие заявок, оформление брони, контроль оплаты, отправка счет-фактур и других отчетных документов гостям отеля, работа с сайтами он-лайн бронирования, регистрация, контроль мест, оплата счетов сайтов, интернет-реклама отеля, работа с сайтом отеля по увеличению продаж с сайта, работа по программе Fidelio.
Достижения: спланировала и организовала, поездки на туристические выставки; разработала и внедрила две программы туров выходного дня, благодаря чему увеличилась наполняемость отеля в низкий сезон; неоднократно подготавливала статьи для рекламы и публикации в журналах и газетах...

Участие в заключение договоров с турагентствами, клиентами, физическими лицами, объектами размещения, сопровождение заключенных договоров с турагентствами, объектами размещения,внедрение новых направлений на рынок, участие в выставках, тендерах, инфотурах (поездки по курортным направлением с инспекцией отелей)...
работа в компьютерной системе бронирования организации; занесение договоров с объектами размещения в программу 1С (версия 7.0), бронирование заявок поступивших через web-ресурсы; выставление счетов заказчикам в программе 1С(версия 7.0), консультирование туристов о способах и технологии бронирования; Контроль оплат забронированных заявок.

Достижения: Спланировала, разработала и внедрила новое туристическое направление в компании (курорты краснодарского края и Абхазии)

Участие в заключение договоров с турагентствами, клиентами, физическими лицами, объектами размещения, сопровождение заключенных договоров с турагентствами, объектами размещения, работа в компьютерной системе бронирования организации; занесение договоров с объектами размещения в программу 1С(версия 8.0),внедрение новых направлений на рынок, участие в выставках, тендерах, инфотурах (поездки по курортным направлением с инспекцией отелей).
Бронирование заявок поступивших через web-ресурсы; выставление счетов заказчикам в программе 1С(версия 8.0),консультирование туристов о способах и технологии бронирования контроль оплат забронированных заявок.

Достижения: На протяжении трех месяцев успешно поднялась по карьерной лестнице от должности оператора-менеджера до менеджера группы продаж по внутреннему туризму; Спланировала, разработала и внедрила новое туристическое направление в компании (курорты краснодарского края и Абхазии)