Менеджер по работе с клиентами

Осуществление исходящих звонков ("холодные" звонки);
Продажа дополнительных товаров клиентам;
Оказание консультации покупателям по вопросам ассортимента, наличия и количества товара, предлагаемого клиенту, сроках поставки, информации о производителях, технологии производства, области применения.
Работа с документами;
Обработка заказов в специализированной программе;
Информирование покупателя о предоставляемых компанией услуг, скидках.
«холодные» продажи.

Проверка правильности оформления документов в соответствии с Номеклатурой дел;
Формирование отчетных документов;
Сканирование, формирование и архивирование;
Выполнение поручений руководства.
Отправка и прием корреспонденции.
Документооборот банка (приказы, письма, справки, выписки, заявления)
Заказ канцелярии и других принадлежностей для жизнеобеспечения офиса;
Проверка правильности предоставления комплекта документов по заявкам на потребительский кредит, ипотеку и кредитные карты; прием и дальнейшее сопровождение кредитной заявки;
Выявление потребностей клиентов и консультация по продуктам банка;
Обзвон текущей базы клиентов для предложения продуктов;
Формирование кассовых документов дня по совершенным операциям физ.и юр.лиц;
Работа с пластиковыми картами, учет, хранение и выдача; Подготовка отчета и реестров по учету ценностей;

Подготовка информационных, справочных материалов по запросу руководителя
Прием входящих звонков и осуществление исходящих звонков;
Встреча посетителей;
Работа с налоговой, банком, нотариусом, ФСС и другими структурами;
Ведение журналов, отчетов;
Работа с документами: прием, регистрация, архивирование (приказы, выписки, справки)
Работа с договорами: составление, подписание, регистрация;
Прием и обработка документов от граждан.
Проведение семинаров, консультаций с населением и организациями.
Ведение архива документов как на бумажных носителях, так и в электронном виде. Выполнение поставленных планов и задач.
Обработка входящей и исходящей корреспонденции (отправка Почтой РФ, электронный документооборот)

Прием, распределение и передача поступающей корреспонденции;
Работа с внешним и внутренним документооборотом;
Работа с телефоном (прием и распределение звонков);
Работа с электронной почтой и Интернет; работа с офисной техникой (копирование и сканирование док-тов)
Организация переговоров, деловых встреч
Ведение архива документов, картотеки работодателей и банка вакансий. Выполнение прогноза рынка труда.
Работа с заявлениями граждан.
Заключение и контроль за исполнением договоров, соглашений.
Выполнение других поручений руководителя.
Выполнение других поручений руководителя.

Документооборот, работа с письмами, справками и заявлениями;
Приём и обработка документов, помощь в оформлении заявлений;
Организация работы и взаимодействие со службой страховых выплат, службой безопасности, нотариусом и другими структурами;
Консультирование клиентов в телефонном режиме;
Приём/переадресация телефонных звонков
Отправка электронной почты;
Работа с оргтехникой.
Встреча посетителей (чай\кофе)
Работа с оргтехникой.
Оформление/заполнение заявлений в области автострахования (КАСКО/ОСАГО).