Старший администратор

Описание

Опыт работы. Октябрь 2014 – февраль 2017 Директор ООО «КУРГАН-ТОРГ» Компания «Продукты Ермолино». г.Курган. Сеть фирменных магазинов продуктов собственного производства. В подчинении 99 человек, 35 магазинов (Площадью от 30 до 100 кв.м)
Обязанности:
• участие в разработке стратегии развития компании в регионе,
• управление продажами, маркетингом,
• управление финансово-экономической деятельностью ООО,
• формирование бюджета, оптимизация затрат, контроль соблюдения в ООО налогового, трудового, правового законодательства, управление логистикой, построение и контроль бизнес-процессов, эффективное взаимодействие всех структурных подразделений предприятия,
• подбор, обучение, мотивация персонала, разработка KPI, взаимодействие с государственными структурами.
Достижения за 2,5 года. Первый год - прирост объема продаж – 198%, среднесуточной реализации – 165%, вывела предприятие на прибыль, открыли 15 магазинов, во второй год – 52% и 59 % соответственно, открыли 7 магазинов, нет убытков предприятия связанных с дисциплиной сотрудников, потери – ноль.
Подобрала и сформировала эффективную команду менеджеров, продавцов, офисного персонала, лично готовила и проводила проф.обучение менеджеров и продавцов, внедрила систему мотивации персонала, оптимизация обязанностей сотрудников офиса (с ростом объемов работ штат не увеличился), ввела ряд индивидуальных мероприятий по командообразованию и внебюджетному маркетингу предприятия.

Октябрь 2012- октябрь 2014 – управляющий ТК Монетка г. Курган.
Обязанности.
• Управление продажами группы супермаркетов (до 12 магазинов, площадью от 250 до 800 кв.м)
• контроль и управление результатами работы магазинов (выполнение плана по товарообороту,
• выполнение нормативов по потерям, стандартам качества и другим показателям KPI), управление персоналом, обучение мотивация и контроль (в подчинении 160 человек), эффективное взаимодействие со службами филиала, работа с контролирующими организациями.
Достижения. Самостоятельное открытие 4 магазинов. Потери в магазинах с директором, работающим более года сведены к нулю. Поддержание норматива по ФЗП, кадровому резерву, текучести кадров, стандартам качества, производительности - в установленных компанией значениях. Выполнение норматива по приросту выручки год от года. Снижение оборачиваемости – на 16 %, доли ТБД – на 3% , отрицательных остатков – 99%, повышение доли приоритетных товаров от 5 до 10%.
Сменила место работы по предложению должности и ответственности с более широким функционалом, перспективой профессионального роста и масштабов развития.


Февраль 2009 –август 2012 - директор ТЦ «Метрополис» г.Курган. Площадь ТЦ 1800 кв.м., в т.ч. супермаркет – 1550 кв.м., арендаторы 250 кв.м. В подчинении 70 человек.
Обязанности. Предоставление арендаторам торговых площадей, исполнение обязательств и прав по условиям договора с арендаторами.
Организация работы супермаркета. Организация и контроль работы сотрудников, выполнение плана по товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов, взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами, ведение отчетности и анализ плановых показателей магазина, контроль заказов, приемки, списания и сроков годности товаров, планирование товарных запасов и ротация; участие в локальных и плановых инвентаризациях, ответственность за главную кассу магазина.
Достижения. В период моей работы Супермаркет занимал 3 место по рейтингу показателей среди супермаркетов в г.Курган по росту ТО, рентабельности и 5-7 место по нормативу потерь. Мной проведена смена кадров 2 старших кассиров, товароведа; работа по подбору, проф.обучению, мотивации кассиров и продавцов – проводилась лично мной постоянно, самостоятельно готовила и проводила обучение персонала. Сформирована стабильная профессиональная команда, в последние 2 года работы замены кадров практически не было.
Сменила место работы с перспективой профессионального роста, т.к в компании Метрополис не было такой возможности по структуре организации.

Март 2008- Февраль 2009 - Директор гипермаркета "Монетка" г.Курган. Площадь 2800 кв.м., в т.ч. торговая площадь - 1200 кв.м., в подчинении 80 человек.
Обязанности. Оперативное руководство деятельностью гипермаркета, построение эффективной коммуникации со всеми подразделениями гипермаркета, взаимодействия с департаментами ЦО, взаимодействие с проверяющими организациями, выполнение планов по товарообороту и операционным расходам гипермаркета, обеспечение роста объемов продаж, средней покупки и рентабельности гипермаркета, соблюдение ассортиментного перечня в торговом зале и на производстве, принципов выкладки и планограмм, выполнение показателей KPI; подбор, обучение, мотивация и управление персоналом, улучшение качества обслуживания покупателей в гипермаркете, осуществление контроля технического состояния объекта.
Достижения. В моей ответственности со второй ревизии – с нормативные показатели по потерям. Нормативные показатели по стандартам качества, текучести персонала, долям продаж приоритетных групп товаров.
Причина ухода – в годы кризиса в г.Курган магазин данного формата и компании не имел роста ТО и развития ( при возможных проводимы мерах), позже гипермаркету провели ребрендинг, что не имело успеха, сейчас гипермаркет в г.Кургане закрыт; перешла в компанию с устойчивым растущим положением в регионе с перспективой професионального роста.

Март 2007- Февраль 2008 – Руководитель нового направления.
ООО «ТД Хлебный» (кондитерская фабрика), г.Челябинск.
Развитие отдела розничных продаж, разработка стратегии продаж, разработка новых направлений, каналов и способов сбыта и логистики, непосредственное участие в ассортиментной и ценовой политике предприятия, маркетинг, мониторинг и анализ рынка, планирование и контроль на всех этапах продвижения товара от ценообразования и сбора заявок до мерчендайзинга и дебиторской задолженности.
Расширила географию поставок фабрики от Челябинска по России (Москва, Екатеринбург, Курган, Тюмень), опыт работы с российскими и зарубежными торговыми сетями.

Ноябрь 2006- Март 2007., Исполнительный директор. ОАО «Зауральский крекер» (кондитерский комбинат), г.Щучье.
Создание условий оптимального взаимодействия всех подразделений предприятия: производства, отдел логистики и маркетинга, ПСУ, бухгалтерии, охраны и хозчасти для получения скорейшего, полного и качественного результата. Разработка и строгий контроль схем ответственности по качеству работ, схем материальной ответственности. Разработка плана реабилитации и развития предприятия. Участие в формировании бюджета на месяц, квартал, год. Составление текущей и квартальной отчетности, планов по минимизации затрат, предоставление и защита их на совете директоров в головной организации в г.Барнаул. В подчинении 145 человек.
Причина перехода на другую работу – изменение собственниками коммерческого направления компании, слабая перспективность, предложение и возможность творческого и карьерного роста в ООО «ТД Хлебный».

1997-2006 - Директор И.П. Ташкова Н.В. г.Курган. Оптовая и розничная сетевая торговля продуктами питания – 12 ТТ. Производство и реализация продуктов питания: колбасные изделия, рыбная продукция. Организация кафе. Оказание транспортных услуг. Посредническая деятельность.
Открытие ТТ «с нуля», открытие колбасного производства с «с нуля», открытие кафе «с нуля». Стратегическое и оперативное управление предприятием, организация закупа - поставок товара, «управление продажами», кадровая работа, контроль бухучета, анализ и расчет рентабельности предприятия, оформление лицензий, согласований, договоров и т.п. с местными административными органами (многолетний опыт), в прямом подчинении 26 человек, на предприятии более 200 человек.
Причина увольнения – переезд собственника в другой город, реорганизация предприятия.

1995-1997., Директор магазина. ООО «Инватекс», г.Курган.
Розничная торговля продуктами питания. В подчинении 9 человек.

Рекомендации готова предоставить по запросу специалиста компании-работодателя.

Образование. 1987-1992 гг., Курганский государственный педагогический институт,
филологический факультет.
Дополнительное1995г. Школа предпринимательства при Департаменте Федеральной государственной
образование. службы - «Бухучет и аудит» и «Секретарь-референт».
2017г. «Международная академия экспертизы и оценки» «Менеджмент в . гостиничном и ресторанном бизнесе»
Постоянно - повышение квалификации, семинары, тренинги, форумы по управлению . продажами, эффективному управлению.

Навыки, личные качества. Коммуникативные навыки, высокие организаторские способности и навыки, дипломатичность, психологическая гибкость, способность работать в команде и самостоятельно, лидерские качества, высокая работоспособность, мобильность, аналитический склад ума, предприимчивость, масштабное и творческое мышление, оптимизм, стрессоустойчивость, развитая высокая клиентоориентированность.
Опыт организации предприятия «с нуля», опыт антикризисного руководства, опыт работы с административными государственными органами, навыки проведения выставок и презентаций, способность организовать работу и управление группой магазинов, навыки разработки мотивации персонала, навыки разработки системы контроля работы персонала, способность собрать вокруг себя команду надежных единомышленников, навыки ведение тренингов в рамках своего предприятия.

Семейное положение: замужем.
Имею водительское удостоверение категории В, стаж вождения с 1998 г.
Имею легковой автомобиль.
Командировки и ненормированная рабочая неделя возможны.
Свободна от иждивенцев.