Менеджер по туризму
25 000 руб
Анастасия
Возраст
38 лет (27 Июня 1988)
Город
Сочи
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
5 лет 9 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
консультация туристических агентств по собственному туристическому продукту компании, визовым формальностям, особенностям турпродукта;
- прием и обработка заявок от туристических агентств;
- подбор и бронирование индивидуальных туров (разработка предложений по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов. При невозможности изменения составляющих турпродукта - поиск наиболее приемлемых для клиентов туров);
- взаимодействие с партнерами и принимающими компаниями для разработки собственного турпродукта;
- изучение жалоб и претензий туристов к качеству туристического обслуживания. Выявление причин и принятие мер по устранению;
- бронирование туров других туроператоров;
- курирование агентов в системе онлайн бронирования гостиниц, трансферов и экскурсий Booking-pro (www.booking-pro.ru, plus.booking-pro.ru): консультация, подбор отелей, техническая поддержка, взаимодействие с агентами по созданным ими заказам, контроль за оплатой;
- проведение семинаров и вебинаров, сбор агентов на маркетинговые мероприятия;
- осуществление круглосуточной поддержки агентов по телефону горячей линии;
- подготовка обзоров, отчетов (финансовых по заявкам и партнерам) о проделанной работе.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- прием и распределение звонков;
- встреча и обслуживание гостей в соответствии со стандартами компании:
- организация приема посетителей, информирование о сфере деятельности компании;
- ведение документооборота и деловой переписки;
- обеспечение полного функционирования и работоспособности офиса:
- оперативное выполнение заданий руководителя;
- контроль за обслуживающим персоналом, обучение новых сотрудников;
- составление сменного графика работы персонала, ведение табеля учета рабочего времени;
- организация выездных мероприятий компании;
- организация и контроль за маркетинговыми мероприятиями компании (заказ листовок, штендеров, вывесок и т.д., размещение новостей о компании в СМИ)
Образование / Наука
- прием и распределение звонков;
- организация приема посетителей, информирование о сфере деятельности компании;
- ведение документооборота и деловой переписки;
- оперативное выполнение заданий руководителя;
Высшее (Специалист)
2005 — 2010 гг.
Немецкий — Базовые знания
Английский — Разговорный
Позитивная, общительная, ответственная, исполнительная, больше всего люблю свою профессию, люблю путешествия; Семейное положение – не замужем, детей нет, Знакома с графиком ненормированного рабочего дня; Знание систем поиска и бронирование туроператоров, системы бронирования авиабилетов Галилео (через магазин), профпрограммы САМО-тур; Опыт заграничных поездок: Турция (Алания, Стамбул), Чехия (Прага), Германия (Дрезден), Австрия (Вена), Греция (Родос); Участие в рекламных турах: Индонезия (Бали), Испания (Коста Брава, Коста Дорада), ОАЭ, Тайланд (Пхукет, Паттайя, Бангкок, о.Сими); Опыт оформления и подготовки документов для сдачи в консульства; Уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет и т.д.); Знание английского языка (разговорный-базовый (мало практики), деловая переписка с партнерами-свободный).З нание немецкого языка (со словарем);
13 июня, 2019
60 000 руб
София Евгеньевна
Город
Сочи local_shipping
Возраст
33 года (25 октября 1992)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Администратор отеля, Solis Sochi Suits hotel 5*
12.2016 - 04.2017
7 мая, 2016
30 000 руб
Наталья Владимировна
Город
Сочи
Возраст
44 года (14 февраля 1982)
Опыт работы:
15 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Директор, Алладин-тур (Росстур)
04.2014 - по текущее время
10 февраля, 2017
30 000 руб
Екатерина
Город
Сочи
Возраст
43 года (22 мая 1983)
Опыт работы:
16 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер по туризму, ООО "Русский экспресс - Сочи"
10.2015 - по текущее время