Менеджер по бронированию

1. Изучение конъюнктуры и тенденций рынка туристических продуктов и услуг.
2. Анализ спроса на туристические продукты и потребностей туристов.
3. Организация приёма запросов от туристов и оформление платёжных документов.
4. Ведение переговоров с туристами, согласование условий договора по реализации туристического продукта и оказанию услуг.
5. Заключение договоров о реализации туристических продуктов и услуг.
6. Бронирование и продажа проездных билетов и бронирование мест в гостиницах.
7. Ведение установленной документации и подготовка отчётности в установленные сроки.
8. Контроль за реализацией туристических продуктов и послепродажным обслуживанием.
9. Устранение недостатков в обслуживании туристов на основе анализа жалоб и претензий.
10. Проведение инструктажа сотрудников по обеспечению качества и безопасности продаваемых туристических продуктов и услуг.