Менеджер по работе с клиентами

Описание

Опыт работы —10 лет 6 месяцев
Август 2012 — настоящее время
4 года 10 месяцев
ООО "Квартал-Керамика"
Сочи
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Продажи, работа с клиентами, управление персоналом, развитие и
увеличение ассортимента, работа с поставщиками, составление заказов,
документооборот, работа с оргтехникой, знание программ -Word, Excel,
1С: бухгалтерия, 1С: Торговля и Склад, Internet, организация рабочего
времени, наработка постоянных клиентов, привлечение застройщиков,
работа с кассой
Начал работать в компании с начала открытия, за время работы кампания
увеличила торговую площадь в три раза, объем продаж увеличился в 4
раза, ассортимент торговой линейки в 10 раз, создали свою клиентскую
базу(из постоянных клиентов которые закупались только у нас)
Февраль 2011 — Июнь 2012
1 год 5 месяцев
ООО Сочи-Маркет, направление Kraft Foods
Сочи
менеджер по продажам
Управление территорией( работа и развитие активной клиентской базой,
размещение рекламного оборудования и рекламных материалов, заключение
договоров, планирование рабочего времени с учетом максимального
покрытия базы), обеспечение наличия продукции, ассортимента выкладки и
контроль остатков в торговых точках), мерчендайзинг, проведение акций и
маркетинговый мероприятий, администрирование, продажи(составление
оптимального согласованного с клиентом заказа, контроль деб.
задолженности, анализ деятельности рабочего времени)
Июнь 2009 — Август 2010
1 год 3 месяца
ОАО Вимм-Билль-Данн
Сочи, wbd.ru/
Старший менеджер по продажам
Подбор персонала, контроль, обучение стандартам компании, мотивация
менеджера по продажам. Стремление к 100% покрытию закрепленной
территории, выполнение плана продаж, увеличение обьема продаж,
управление торговой командой, продвижение и увеличение обьема продаж
новых брендов продуктов питания
Работа с ключевыми клиентами(локальные,национальные сети и т.д.), а
также с традиционной розницей
Достижения в период работы на ОАО ВБД увеличение активной клиентской
базы в 2 раза, в торговой сети на закрепленной территории увеличение
доли полочного пространства с 30% до 60%, увеличение ассортимента в
торговой сети локальных и национальных клиентов на 30%,
Июль 2008 — Июнь 2009
1 год
ОАО Вимм-Билль-Данн
Сочи
менеджер по продажам
Выявление и использование всех возможностей увеличения обьема продаж
полного ассортимента, создание корпоративной выкладки, проведение
маркетинговых акций (расклейка POSM, ценников и т.д.). А также
выполнение поставленных задач и планов продаж на месяц, обеспечение
постоянного доминирования продукции по отношению к конкурентам в
ТТ(создание корблоков),размещение дополнительных мест продаж согласно
договоренностей, общение и консультация продавцов, администраторов по
вопросам содействия успешным продажам
Расширение активной клиентской базы с 0 и до 70 активных клиентов, на
данном этапе покрытие территории составляло 80 %, увеличение
ассортимента продукции в 2 раза в торговой рознице, внедрение новинок
почти 80% от активной клиентской базы
Август 2007 — Май 2008
10 месяцев
ООО "ФД Краснодар"
Сочи
торговый представитель
Поддержание товарного запаса в торговых точках на закрепленной
территории, увеличение дистрибьюции на закрепленной территории,
увеличение объема продаж, обеспечение стопроцентной дистрибьюции
новинкам, прямая продажа продукции(с борта), контороль остатков, сбор
информации о конкурентах
Май 2006 — Июль 2007
1 год 3 месяца
ФГУП "Санаторий "Русь" УД Президента РФ
Сочи
сотрудник службы безопастности
Охрана объектов, Контрольно пропускная деятельность

Образование
Высшее
2015 Международный инновационный университет, Сочи
Экономика и управление, Финансы и кредит
2007 сфюк
Экономика и бухгалтерия, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Повышение квалификации, курсы
2003 Прикладная информатика
Муниципальное автономное учреждение дополнительного образования Центр
дополнительного образования для детей «СИБ» г. Сочи, Оператор ЭВМ

Ключевые навыки
Знание языков Русский — родной
Английский — базовые знания
Навыки 1С: Торговля и склад Коммуникативные навыки
Компьютерные навыки МС Ехcel, Word, 1С бухгалтерия
Навыки работы в коллективе, команде Соблюдение правил деловой этики
Умение быстро адаптироватся, хорошая обучаемость Управление персоналом
Дополнительная информация
Рекомендации ОАО Вимм-Билль-Данн
Эвелина (Менеджер по обучению и адаптации)
ООО "Квартал-Керамика"
Евгений (Менеджер по работе с клиентами)
Обо мне Коммуникабельность, ответственность, целеустремленность,полная
заинтересованность в работе, хорошая стрессоустойчивость, готовность
обучаться и стремление к профессиональному росту.

ВЫПОЛНЯЮ МАЛЯРНО-КУЗОВНЫЕ РАБОТЫ:
Работаю на собственника в выходные дни, делаю работы по подготовке
машины к покраске(вытяжку, шпаклевочные, чистку поверхности кузова),
сварочные(кемпи) и арматурные работы(сборка/ разборка авто)