Менеджер по бронированию, менеджер по туризму
Анастасия Сергеевна
Возраст
42 года (27 Июля 1983)
Город
Сочи
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
9 лет 6 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- организация и контроль работы хозяйственной службы
- разработка, внедрение и контроль соблюдения стандартов уборки
- планирование и распределение объема работ
- составление оптимального графика выхода на работу персонала для эффективной работы службы
- ведение табеля учета рабочего времени
- набор сотрудников в службу и проведение собеседований
- организация работы в массовые перезаезды
- контроль за соблюдением процедуры уборки номеров
- контроль за подготовкой номеров к заезду особо важных гостей
- работа с пожеланиями и замечаниями гостей
- разрешение конфликтных ситуаций, учет и анализ жалоб гостей
- планирование потребностей службы (моющие, чистящие средства, оборудование)
- организация рационального приема, хранения, эксплуатации и использования ТМЦ, проведение списания, составление и сдача бухгалтерской отчетности
- участие в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей
- уверенный пользователь ПК
- работа в гостиничной программе "Отель"
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- урегулирование конфликтных ситуаций
- работа с гостями
- бронирование номеров
- решение вопросов связанных с поселением, расчетом гостей
- контроль за выполнением работы администраторов
- правила осуществления миграционного учета ИГ и граждан РФ, работа в специализированной программе
- ведение кассовой дисциплины
- ведение отчетов по организациям и гостям, сдача их в бухгалтерию
- работа в гостиничной программе "Глобал"
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- встреча, заселение, выселение гостей
- общение с гостями
- решение вопросов в конфликтных ситуациях
- работа с кассовой дисциплиной
- работа в гостиничной программе "Глобал"
Высшее (Специалист)
Специалист в сфере сервиса и туризма
Геленджик, 2002 — 2006 гг.
2 апреля, 2015
30 000 руб
Юлия Юрьевна
Город
Сочи
Возраст
45 лет (24 октября 1980)
Опыт работы:
20 лет и 10 месяцев
Последнее место работы:
Доцент, Международный инновационный университет (МИУ)
09.2014 - по текущее время
22 июня, 2015
Вероника
Город
Сочи
Возраст
33 года (25 мая 1992)
Опыт работы:
Без опыта
11 декабря, 2014
30 000 руб
Анастасия
Город
Сочи
Возраст
38 лет (18 марта 1987)
Опыт работы:
15 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Старший портье, Гранд Отель Поляна
06.2011 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли