Руководитель отдела продаж

✅ Курирование нескольких основных блоков развития проекта на рынке и увеличения доходности предприятия: коммерческий отдел, экскурсионный отдел, служба приёма и размещения, медицинский отдел, продажа коммерческих услуг (информационные стойки на территории города-курорта Сочи) отдел маркетинга, служба анимации - в качестве руководителя данных подразделений курировала работу нескольких команд.

✅ Управление функциями маркетинга, продаж и аналитики, именно:

✅ Обеспечение стабильной круглогодичной загрузкой оздоровительного комплекса (950 номеров).

✅ Организация и практическое осуществление мероприятий по привлечению объектов размещения к сотрудничеству и подключению к системе бронирования.

✅ Аудит, планирование деятельности, контроль выполнения.

✅ Ведение переговоров с Руководителями предприятий, согласование и заключение договоров.

✅ Управление командой продаж и маркетинга, разработка стратегий эффективного продвижения продукции, развитие команды.

✅ Организация производственно-хозяйственной деятельности учреждения.

✅ Разработка бизнес-планов и стратегии ценообразования.

✅ Участие в утверждении штатного расписания, а также в определении текущей потребности в кадрах, совместно с отделом кадров осуществление работы по подбору кадров, профессиональному обучению и повышению квалификации персонала.

✅ Разработка концепции, стратегии, бизнес-плана, технологии и финансовой модели.

✅ Оптимизация структуры бюджета маркетинговых активностей и внедрение системы планирования маркетинговых мероприятий, командировок и контроля бюджета над ними.

✅ Бюджетирование, разработка бизнес-плана, управление текущей рентабельностью и достижение поставленных целей по показателям прибыльности и удовлетворённости гостей.

✅ Постановка систем продаж, разработка схем маркетинговой политики.

✅ Осуществление эксплуатации санатория в соответствии с гостиничными стандартами и требованиями предоставления услуг и обеспечения комфортного отдыха.

✅ Обеспечение повышения эффективности работы гостиничного предприятия, роста объемов реализации услуг, увеличения прибыли, качества и конкурентоспособности предоставляемых услуг, их соответствия международным и корпоративным стандартам.

✅ Руководство коммерческой деятельности в области маркетинговой и рекламной политики, организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, участие в отраслевых выставках, ярмарках и т.д. с целью формирования и расширения рынка предоставления услуг, координация деятельности по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу (договоры, емкость рынка, контакты с турфирмами и агентствами, предприятиями), прогноз уровня загрузки пансионата, заключение туристских и агентских договоров на продажу услуг и контроль их выполнения.

✅ Проведение исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на услуги санатория, организация изучения мнения потребителей о турпродукте предприятия, подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качества, осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителя рекламациях и претензиях.

✅ Руководство отделом маркетинга и рекламы, курирование смежных отделов продаж и бронирования по повышению круглогодичной загрузки санаторно-курортного комплекса и узнаваемости бренда среди целевых групп и сегментов.

❗ В процессе работы была награждена главой г.Сочи А.Н. Пахомовым (Удостоверение №692) ЗНАКОМ ПОЧЕТА "ПРИЗНАНИЕ И ПОЧЕТ СОЧИНЦЕВ" за общественную работу в городе 23.10.18г.

✅ Постановка деятельности отдела, проработка позиционирования комплекса (личный копирайтинг концепции бренда, пресс-релизов, всех текстов под продвижение), разработка визуального позиционирования объекта.

✅ Разработка эксклюзивной сувенирной продукции, наполнения номерного фонда, внутренней рекламы, POS-материалов.

✅ Выведение профилей в соц.сетях в эффективный инструмент продаж, рекламы и коммуникации с потенциальными гостями. Разработка и курирование стратегии интернет-продвижения сайта, повышение эффективности работы сайта и коммерциализация, повышение количества онлайн бронирований, увеличение конверсии, времени пребывания на сайте, глубины просмотров и увеличение количества посещений новыми пользователями, SEO, аналитика.

✅ Спец.проекты, разработка событий на территории комплекса, стимулирующих продажи услуг.

✅ Ежедневное руководство отделом рекламы и pr, стратегическое и оперативное руководство отделом, мотивация и контроль деятельности сотрудников, обеспечение слаженной работы команды, оперативная обратная связь на предложения и инициативы сотрудников, стимулирование творческой активности и потенциала команды, ежедневные совещания и сверка результатов, достижение поставленных задач и целей, перевыполнение планов.

✅ Руководство новым проектом компании - пляж «Mountan Beach» Красная Поляна город-курорт Сочи, поставновка дееятельности коммерческого отдела. Аналитика объекта.

✅ Разработка и контроль внутренней рекламы на курорте. Составление схемы размещения рекламных конструкций на курорте под рекламу услуг.

✅ Контроль реализации и оценка эффективности рекламной деятельности, оперативная корректировка задействованных рекламных инструментов по показателям результатов продаж по специальным предложениям.

✅ Развитие бизнеса с нуля
✅ Анализ выручки
✅ Закупка товара и его последующая реализация
✅ Введение отчётности о деятельности предприятия