отправить приглашение

Администратор на ресепшен

от 27 Марта 2017

Анна Ивановна

Возраст

50 лет (10 Марта 1974)

Город

Сочи
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Вахтовый метод

Опыт работы

25 лет 5 месяцев

Супервайзер

Санаторий Металлург в Сочи
Туризм / Гостиницы / Рестораны

8 лет 1 месяц,

Октябрь 2016 - продолжаю работать

обеспечение обслуживание номерного фонда в соответствии с установленными стандартами санатория
взаимодействие с техническими службами
координация и контроль работы горничных, уборщиц, подсобных рабочих
учет рабочего времени
обучение персонала

Диспетчер, старший диспетчер, ведущий специалист отдела эксплуатации транспорта

МКУ "По обеспечению деятельности администрации города Сочи" в Сочи
Госслужба / Некоммерческие организации

3 года 2 месяца,

Апрель 2013 - Июнь 2016

-формирование и распределение заявок на автотранспорт
-введение графика работы водителей, табель учета раб. времени
-охрана труда водителей
-отчеты по ГСМ (контроль)

Ведущий специалист управления автомобильных дорог

Администрация города Сочи в Сочи
Госслужба / Некоммерческие организации

1 год 5 месяцев,

Июль 2011 - Декабрь 2012

-формирование плана ремонта автомобильных дорог
-формирование плана-схем дорожной разметки

Менеджер по работе с клиентами

Муниципальный Фонд поддержки малого предпринимательства в
Консалтинг / Тренинги

8 месяцев,

Август 2010 - Апрель 2011

- консультирование клиентов фонда по услугам
- работа с предоставлением кредитного продукта
- набор групп для участия в тренингах

Администратор отеля

ОАО "БАЗ-Суал", отель "Богословский" в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

10 лет 3 месяца,

Январь 1999 - Апрель 2009

• бронирование и дальнейшее сопровождение заявок,
• регистрация и размещение гостей (постановка проживающих на регистрационный учет, оформление документов по проживанию иногородних и иностранных граждан)
• прием оплаты (работа с кассовым аппаратом)
• управление персоналом 10-15 человек
• контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования
• контроль за соблюдением работниками отеля трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• разъяснительная информация, касающаяся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей
• есть опыт работы с делегациями, гостями высокого ранга, артистами, спортсменами
• проведение конференций, банкетов
• прием документов у гостей отеля велся через специализированную программу

Горничная, старшая горничная

ОАО "БАЗ-Суал", гостиница "Турья" в
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 год 10 месяцев,

Март 1997 - Январь 1999

• расселение гостей, управление персоналом от 4 человек.
• подготовка номеров к заезду гостей (уборка номерного фонда: генеральная уборка, текущая уборка, уборка после выезда);
• учет и выдача белья для номеров;
• распределение и контроль текущей работы для горничных.

Образование

Санкт-Петербургская академия управления и экономики»

Высшее

«Менеджмент организации»

Екатеринбург, 2005 — 2009 гг.

Екатеринбургский колледж транспортного строительства

Среднее специальное

«Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах»

Екатеринбург, 2001 — 2004 гг.

Курсы и тренинги

Академия МВА Сити

2016 — настоящее время

Отельер

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стресоустойчивость, стремление обучаться новому‚ умение работать в коллективе. Быстро решаю нестандартные задачи, не конфликтная, аккуратная, готова работать в активном режиме. Хорошо разбираюсь в людях. Работа в программе 1С (версия 8.0), специализированные версии 1С-предприятие – АРМ-администратор, автотранспорт. Опытный пользователь ПК и оргтехники. Навыки телефонных переговоров. Навыки решения конфликтных ситуаций.