отправить приглашение

Помощник руководителя

от 02 Августа 2025

София Дмитриевна

Возраст

22 года (27 Сентября 2003)

Город

Сочи
Переезд невозможен

Гражданство

Россия

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

2 года 1 месяц

Телефонный оператор

Swissotel Resort Sochi Kamelia в Сочи
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 год 2 месяца,

Март 2023 - Май 2024

Принимала входящие звонки и консультировала гостей по отелю
• Перенаправляла обращения в другие отделы
• Отвечала на жалобы и предложения гостей
• Вела переписку с клиентами по почте и в мессенджерах

Администратор spa

Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi в Сочи
Туризм / Гостиницы / Рестораны

11 месяцев,

Апрель 2022 - Март 2023

Встречала гостей SPA-комплекса, консультировала по услугам и процедурам
• Организовывала запись клиентов и координировала работу мастеров
• Принимала звонки, обрабатывала сообщения и почту
• Проводила расчёты с клиентами, оформляла онлайн-оплаты
• Решала нестандартные и конфликтные ситуации
• Поддерживала атмосферу уюта, контролировала чистоту и порядок

Образование

Сочинский Государственный Университет

Высшее

Факультет туризма и сервиса, направление гостиничное дело

Сочи, 2021 — 2025 гг.

Водительские права и авто

Права категорий:

B

Стаж:

2 года

Марка авто:

Cherry

О себе

Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность и эмпатия
• Быстрая обучаемость, гибкость в новых задачах
• Самоорганизация и дисциплина
• Спокойствие и вежливость в стрессовых ситуациях
• Уверенное телефонное и онлайн-общение