Администратор СПиР
50 000 руб
Яна Алексеевна
Возраст
41 год (02 Декабря 1983)
Город
Сочи
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
18 лет 4 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа в АмоCRM, 1с Отель, работа с таблицами, все программы ofice Microsoft, консультация и подбор, бронирование номеров в 16 отелях группы. Работа с групповыми звездами от составления коммерческого предложения до момента выезда группы. Заключение договоров, выставление счетов, контроль расчётов. Презентация каждого из 16 отелей с дополнительными услугами в каждом отеле. Взаимодействие со всеми отделам в отелях.
Производство / Промышленность
Завод по производству металлоконструкций. Запуск завода с 0. За 10 лет увеличин объем выпуска продукции от 2 тн до 300 тн/месяц. Увеличение штата сотрудников от 10 до 150. Формирование и запуск отдела продаж и логистики 5 человек. Ведение бухгалтерии. Закупка ТМЦ. Анализ ФХД. Отчётность перед собственниками. Кратно увеличение доходности и ликвидности предприятия.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Работа по продаже туров, работа с агентствами, гостиницами, бронирование авиа и жд билетов, номеров в отелях. Расчёты стоимости VIP туров. Составление экскурсионных программ как принимающая сторона. Участие в выставках.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Обеспечение эффективного и культурного обслуживания гостей, создание комфортных условий.
Контроль за своевременной подготовкой номеров для вновь прибывающих гостей
Информирование гостей о дополнительных услугах отеля, приём заказов и контроль их выполнения.
Устная консультация о гостинице, достопримечательностях, зрелищных и спортивных сооружения.
Соблюдение норм охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности
Принятие мер к разрешению конфликтов
Рассмотрение претензий и отработка возражений
Своевременное информирования руководства о всех недостатках в обслуживании.
Высшее
Екатеринбург, 2007 — 2011 гг.
Среднее специальное
Екатеринбург, 1999 — 2003 гг.
Права категорий:
B
Стаж:
14 лет
Марка авто:
Рено флюенс
Целеустремлённость, доведение до результата, пунктуальность, общительность, точность в расчётах.
22 июня, 2015
Вероника
Город
Сочи
Возраст
32 года (25 мая 1992)
Опыт работы:
Без опыта
18 декабря, 2014
60 000 руб
Оксана Александровна
Город
Сочи
Возраст
53 года (13 октября 1971)
Опыт работы:
10 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Портье, Отель "Le Merednan"
01.2000 - 09.2010
7 августа, 2015
20 000 руб
Марина
Город
Сочи
Возраст
59 лет (12 сентября 1965)
Опыт работы:
3 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Руководитель, Тур агентство
12.2010 - 04.2014
Резюме размещено в отрасли