Специалист в банк

Консультация и приём входящих звонков, предоставление информации по продуктам и услугам компании, обработка запросов, подготовка отчётов о выполненной работе, участие в прокатах компании на улучшение сервиса и прохождение обучения и тренингов, также повышение квалификации операторов путём разработки и внедрения тренингов.

Консультация клиентов и потенциальных клиентов, изучение потребностей клиентов и наращивание базы, анализ платёжеспособности, обучение и повышение уровня младших стажеров, мониторинг сроков подготовки договоров

Консультирование клиентов банка розничного сегмента по вопросам банковских карт, депозитов, счетов, переводов межбанковских, международных, введение клиентской базы, обслуживание и сопровождение карточных счётов, формирование досье по платёжным картам, отправка переводов Swift, открытие депозитов, открытие счётов в банке

Развитие некредитных продуктов( депозиты, счета, карты физ. лиц) отдел продаж розничных продуктов, открытие платёжных карт и участие в бизнес проекта на привлечение клиентов.

Оператор отдела ввода данных и выдача справочкой информации, приём и обработка бланков заказа, составление анализа и обработка статистики звонков call centra.

Введение переговоров, телемаркетинг, участие в проведении акций связанных с презентациями.