Администратор

Описание

Татьяна Антонченкова
11.04.82
Москва
8(916)089-2003
tatyana.ant@list.ru

Специализация
Администратор, руководитель коллектива.

Навыки и достижения
Создала собственное event-агентство, которое успешно функционирует 15 лет, пережило 3 кризиса, ковид и т.д. Ежегодно повышаю прибыль агентства, даже в кризисные годы.

Наняла и обучила более 50 сотрудников. Написала десятки должных инструкций, внедрила систему оценки и мотивации персонала. Систематизировала рабочие процессы, разработала регламенты, благодаря которым бизнес работает автономно от меня.

Личные качества и особые навыки
- Лидерские качества, ораторские способности, увлечённость своей работой и умение увлечь и вдохновить других.
- Богатая культурная грамотная речь (устная и письменная).
- Свободный английский на уровне upper-intermediate.
- 9 месяцев изучаю итальянский, ежедневно повышаю уровень.
- Полностью самостоятельно освоила всю компьютерную грамотность на уровне уверенного пользователя, легко изучаю новые необходимые программы.
- Скорость печати 200 символов в минуту.
- Без вредных привычек.

Опыт работы по специальности
октябрь 2008 - настоящее время - "Делаем жизнь ярче": создатель, руководитель; автор сценариев квестов, ведущая мероприятий.
- Создала собственный коллектив аниматоров, обучила, вывела команду на уровень полной автономии - внедрила регламенты, которые обеспечивают бесперебойную работу команды, контроль эффективности и т.д.
- Лично отвечаю за продажи, ведение переговоров, соц.сетей, crm, создание чек-листов и маршрутных листов, распределение сотрудников по площадкам, составление графиков, решение логистических вопросов, закупки, учёт финансов, остатков расходников и т.д.
- Организовала и провела более 1000 мероприятий самых разных форматов: детские и взрослые, частные, корпоративные, городские, торжественные, спортивные, интеллектуальные, тематические и т.д.
- Создала самый первый в Москве и России выездной квест <<Форт Боярд>> (более 11 лет назад, задолго до появления франшизы); на данный момент один из самых востребованных <<Фортов Боярд>> вип-уровня.

2012 - шеф-аниматор в Анапе (отель "Шингари"):
- составила план мероприятий на 3 недели;
- организовала более 500 взрослых и детских мероприятий за сезон;
- обучила всю команду <<с нуля>> (двое из них - местные - продолжили работу в этом отеле следующие несколько лет).

2005 - 2006 - администратор в детском центре <<Академия детства>>:
- встреча гостей,
- экскурсия по центру,
- консультирование по услугам,
- запись к специалистам,
- обзвон записанных клиентов,
- внесение правок в расписание преподавателей

Образование
1999 - 2004 Государственный университет - Московский городской психолого-педагогический университет (МГППУ), факультет психологического консультирования.

март - май 2011 Институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров РГУФКСМиТ, г. Москва; диплом по специальности <<Оздоровительная физическая культура с использованием систем йоги>>, сертификат инструктора по йоге