Компания "Красная Поляна, НАО"
Стань частью команды знаменитого горного курорта России!
Какие задачи необходимо решать:
- Осуществлять прием внутренних и внешних звонков (от гостей, сотрудников структурных подразделений и т.д.)
- Осуществлять прием по телефону обращений гостей и передачу полученной информации ответственному исполнителю
- Осуществлять работу в программном обеспечении «Фиделио»
- Осуществлять координацию своевременного исполнения просьб гостей в соответствии с правилами и внутренними процедурами службы
- Владеть информацией и по запросу гостя предоставлять о происходящих в отеле и на Курорте событиях и мероприятиях
- Владеть актуальной информацией о времени заезда и выезда гостей (индивидуальных, групповых)
- Взаимодействовать со службами отеля и Курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
Для решения этих задач требуется: - Коммуникабельность
- Доброжелательность
- Грамотная речь
- Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
Условия: - Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам или частичная компенсация за наем жилья
- Работа на территории Курорта Красная Поляна
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 2/2, 3/1 с 08:00 до 20:00
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
- Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
- Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
- Квартальная премия "Кросс-продажи" в размере 8% от агентского вознаграждения
- Ежемесячный конкурс «Лучший сотрудник месяца» с выплатой премии победителю в размере 10 000 рублей
- Горячее питание в рабочие смены: обед + ужин
- Бесплатный/льготный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
- Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
- Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
- Работа на территории уникальной природной зоны
- Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
- Обучение высоким стандартам обслуживания
- Корпоративные мероприятия для сотрудников
Благодарим за интерес к нашей Компании!
Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.
Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.
С уважением,
Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».