Старший специалист по качеству сервиса

18 Августа

до 90 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Сочи

Занятость:

Полная занятость

Компания "Красная Поляна, НАО"

Стань частью команды знаменитого горного курорта России!

Какие задачи необходимо решать:

  • Анализ поступивших обращений гостей в части сервиса, выявление причин и разработка действий по улучшению сервиса

  • Реализация мониторингов качества сервиса согласно Программе сервисных мониторингов

  • Сбор и анализ данных по метрикам сервиса на вверенном объекте, подготовка ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по качеству сервиса

  • Помощь руководителям функциональных подразделений в разработке Стандартных операционных процедур и системы мониторинга качества сервиса направлений, разработка Стандартных операционных процедур в отношении бизнес-процессов системы качества сервиса

  • Лидерство и реализация проектов по улучшению сервиса на вверенном объекте, т.ч. проекты бережливого гостеприимства

Для решения этих задач требуется:

  • Среднее или высшее профессиональное образование

  • Стаж работы в сфере гостеприимства или управления клиентским опытом не менее 1 года

  • Знание excel на уровне простых формул и диаграмм

  • Интерес к профессии менеджмент качества и управление клиентским опытом

  • Готовность выйти за рамки стереотипов

Условия:

  • Работа на территории курорта Красная Поляна
  • Оформление по ТК РФ
  • Бесплатный корпоративный трансфер сотрудникам из Сочи и Адлера

  • Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
  • Тренинги, обучение, повышение квалификации
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников

Благодарим за интерес к нашей Компании!

Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование. Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.
Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.

С уважением, Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».

Похожие вакансии

14 Августа

Оператор в кол-центр- начинающий специалист по подбору персонала

Новороссийск

от 54 000 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Мы приглашаем в нашу команду оператора Обязанности: Информирование по условиям вакансии; Общение с...

Отправить резюме подробнее

13 Августа

Ведущий специалист отдела персонала

Краснодар

Компания "Благо, Компания" ! Внимание: Вакансия подразумевает релокацию в г. Армавир В настоящий момент мы в поисках Ведущего менеджера...

Отправить резюме подробнее

13 Августа

Специалист отдела кадров( АренаФудс )

Сочи

от 90 000 до 100 000 руб.

Компания "АренаФудс" Оператор по питанию в санатории "Кристалл" ищет в свою команду менеджера по кадровому делопроизводству. Место работы...

Отправить резюме подробнее

14 Августа

Специалист по подбору персонала (офис)

Краснодар

от 60 000 до 70 000 руб.

Компания "Аллигатор" ООО “ALLIGATOR GROUP” – Это команда профессионалов, преданных делу создания надежных и долговечных строительных...

Отправить резюме подробнее

14 Августа

Специалист по кадрам

Сочи

от 40 000 руб.

Компания "Территория Вкуса" Обязанности: Формировать штатное расписание совместно с главным бухгалтером и фонд оплаты труда, согласовывать...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Кадры / Управление персоналом: