Специалист колл-центра

08 Ноября

от 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Элит-авто"

Внимание! Открыт конкурс на вакансию специалист отдела колл-центра!

Автосалон «E-AVTO» начал свою деятельность в 2002 году с покупки и продажи автомобилей с пробегом. Сейчас это многофункциональный автоцентр, предлагающий полный комплекс услуг, связанных с продажей автомобилей бывших в употреблении. Команда «E-AVTO» создает для своих клиентов все условия, чтобы покупка автомобиля прошла максимально быстро, эффективно, выгодно!

Главное преимущество нашего автосалона - всегда большой выбор автомобилей с пробегом , который можно приобрести как за наличный расчет, так и в кредит! Мы предлагаем большой выбор программ автокредитования! Вам предстоит работать с интересным и востребованным продуктом.

Мы активно растем и развиваемся, в связи с чем ищем сотрудников себе в команду

Опыт работы в данной должности от 6 месяцев.

Обязанности:

-Прием входящих обращений и их маршрутизация;

-Исходящие звонки (холодный “прозвон”);

-Предоставление справочной, консультационной информации;

-Прием, обработка и контроль заявок, звонков;

- Работа с данными в информационной системе CRM (АМОcrm);

- Актуализация БД (ведение карточек клиентов, исходящие звонки по БД);

-Четкое исполнение регламентов, инструкций;

- Ведение отчетности (статистика);

- Исполнение поручений руководителя;

-Выполнение плановых показателей KPI

Основные требования:

-Уверенный пользователь ПК (MS Office).

- Грамотная устная и письменная речь.

-Стрессоустойчивость.

-Умение работать с большим объемом информации.

- Обучаемость.

-Исполнительность.

-Пунктуальность.

- Дисциплинированность.

Ключевые навыки:

Грамотная речь, работа в команде, консультирование, консультирование клиентов по телефону, деловая этика, работа с людьми, пользователь ПК, входящие/исходящие звонки, работа в CRM.