Компания "Юниверсити Плаза"
Комплекс международных отелей Pullman & Mercure Sochi Centre (французская сеть отелей Accor) приглашает на работу специалиста информационных технологий
Обязанности:
В части обслуживания мероприятий:
- Отслеживание технических заданий на мероприятия - дата мероприятия, время начала и окончания, место проведения, состав необходимого оборудования. Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга.
- Ведение журнала планирования мероприятий.
- Общение с заказчиками и/или организаторами и/или подрядчиками мероприятий с целью выяснения технических нюансов, деталей и потребностей для каждого мероприятия в отдельности. Взаимодействие со службой банкетного обслуживания.
- Подготовка залов для проведения мероприятий. Вынос и монтаж оборудования. Проверка оборудования перед проведением каждого мероприятия. Устранение выявленных неисправностей.
- Запуск мероприятий. Отслеживание дополнительных потребностей заказчиков/организаторов/подрядчиков во время проведения мероприятия. Оперативное устранение неполадок в случае необходимости.
- Демонтаж оборудования после проведения мероприятия. Контроль целостности и состава демонтированного оборудования. Устранение неисправностей или замена неисправного оборудования. Возврат оборудования на склад для хранения.
- Составление списка вышедшего из строя оборудования. Списание неремонтопригодного оборудования. Взаимодействие с подрядными организациями, осуществляющими ремонт оборудования. Взаимодействие с отделом закупок с целью приобретения замены для вышедшего из строя оборудования.
В части работы с гостями отелей:
- Получение, отслеживание и выполнение гостевых заявок от координаторов, супервайзеров хозяйственного отдела, администраторов службы приема и размещения.
- Помощь гостям в подключении к WiFi сети отеля.
- Помощь при активации станций «Алиса».
- Устранение неполадок при работе оборудования гостевого номера: телевизора, телефона, WiFi сети, станций «Алиса», замков на дверях номерного фонда.
В части административного сегмента:
- Получение, отслеживание и выполнение заявок, поступающих от сотрудников отеля.
- Помощь сотрудникам при работе с компьютером. Изменение настроек, устранение мелких неисправностей.
- Установка / удаление / настройка программного обеспечения.
- Обработка заявок от сотрудников на выдачу отчетов из систем СКУД (гостевая и административная), системы учета звонков, системы учета рабочего времени.
- Обработка заявок на выдачу доступов для новых сотрудников или отзыв доступов для увольняющихся сотрудников.
- Ежемесячная проверка актуальности доступов во всех ИТ системах отеля.
Требования: - Высшее образование.
- Знание компьютера на уровне не ниже «продвинутый пользователь».
- Общее понимание как работают проводные/безпроводные компьютерные сети.
- Знание мультимедийного оборудования (способность подключить колонки, микшер, проектор, микрофон; настроить уровни громкости, чувствительность, баланс и т.д.; знание типов аудио и видео разъемов Jack, mini-Jack, micro-Jack, HDMI, DP, XLR, входы/выходы)
- Отзывчивость. Организованность. Коммуникабельность.
- Опыт работы в отеле приветствуется.
Условия: - конкурентная заработная плата;
- премия по итогам месяца;
- знаковый объект в центральном районе города Сочи;
- гибкий график;
- частичная компенсация проживания или предоставление проживания;
- предоставление полиса ДМС (включая стоматологию);
- бесплатное питание в течение рабочей смены.