Руководитель по сервису

30 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Элиас Групп"

Alias Group – инвестиционный холдинг, который объединяет активы из различных секторов экономики, активно расширяет партнерский портфель, используя собственный и привлеченный капиталы. Количество сотрудников, занятых в деятельности холдинга, более 1,5 тыс. человек.

Alias Group динамично развивается, масштабирует бизнес на территории РФ и выходит за ее пределы. Бюджет портфеля активов достигает 100 млрд руб., бюджет проектов в разработке – 70 млрд руб.

Открываем конкурсный отбор на позицию Руководителя по сервису в ГК "Нескучный сад".

Что мы предлагаем:

• Работу в инвестиционном холдинге, с амбициозными и интересными проектами в портфеле
• У компании отличная репутация, уверенное качество продукта, официальное трудоустройство, белая заработная плата

• Конкурентную заработную плату (обязательный подробный оффер с прозрачной и понятной системой премирования)

• Динамичные проекты и интересные задачи в команде профессионалов
• Комфортную адаптацию в сопровождении куратора
• Компанию, заинтересованную в развитии сотрудников (корпоративная библиотека, современное электронное обучение в NEOАкадемии)
• Компанию, заинтересованную в здоровье сотрудников (поддержки в случае серьёзных заболеваний), в благополучии их семьи (бесплатные путёвки в лучшие детские лагеря России)
• ДМС и программа корпоративных скидок от Best Benefits после прохождения испытательного срока
• Полное техническое обеспечение сотрудников, для комфортного рабочего процесса

• Активную корпоративную жизнь (клубы по интересам, конкурсы для сотрудников и их детей)

• График работы: 5/2 (суббота и воскресенье выходные дни)

• Рабочее место: г.Сочи, ул. Ленина, 280А, ГК "Нескучный сад"

Чем предстоит заниматься:

• Разработка и внедрение высоких стандартов сервиса и качества предоставляемых услуг
• Разработка системы обучения по сервису и качеству, проведение обучения сотрудников
• Обеспечение повышения уровня сервиса и качества оказываемых услуг
• Внедрение новых продуктов и решений, описание и регламентация бизнес-процессов, обеспечение и поддержание стандартов сервиса
• Получение информации об удовлетворенности сервисом и качеством, ее аналитика
• Аудит, формирование плана устранения недостатков работы, выявленных по итогам аудита

Для решения этих задач важно:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 3х лет
• Уверенный пользователь ПК, знание основных офисных программ (MS Word‚ MS Excel)‚ работа с оргтехникой
• Внимательность, ответственность, активная жизненная позиция