Менеджер по взаимодействию с гостями

16 Января

от 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Сочи Парк Отель"

Обязанности:

• Осуществлять встречу и проводы гостей, предоставлять информацию о компании и услугах

• Консультировать гостей по возникающим вопросам

• Разрабатывать и проводить опросы для оценки уровня удовлетворенности гостей

• Ведение реестров не устраненных замечаний по итогам жалоб и предложений

• Осуществлять работу по обслуживанию гостей. Участвовать в размещении VIP – гостей

• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании гостей

• Соблюдать нормы и правила делового общения и служебного этикета

Требования:

• Высшее профессиональное образование

• Опыт работы от 1 года

• Знание стандартов гостеприимства

• Уверенный пользователь ПК. Знание программ Logus, Bitrix

• Внимательность и аккуратность, вежливость и тактичность, доброжелательность и общительность, грамотная устная и письменная речь

Условия:

• Официальное трудоустройство и стабильные условия оплаты труда

• График работы 5/2

• Бесплатное питание и проживание

• Полис ДМС со стоматологией

• Корпоративные мероприятия и скидки от партнеров холдинга

• Программы обучения и профессионального роста

• Действует программа «Приведи друга»

• Работу в центре событий сферы развлечения и досуга г.Сочи (Олимпарк)