Агент на стойке регистрации в ОАЭ

25 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Телепорт Г"

Обязанности:

• Приветствие гостей: Оказывать теплый и профессиональный прием гостям при регистрации и выселении.
• Обработка бронирований: Управлять процессом регистрации, включая обработку предварительных и текущих бронирований, а также изменения и отмены.
• Консультирование: Предоставлять информацию о гостиничных услугах, местных достопримечательностях и мероприятиях.
• Управление платежами: Обеспечивать точное и безопасное управление денежными средствами и кредитными картами, следуя установленным процедурам.
• Обработка запросов и жалоб: Эффективно обрабатывать запросы и жалобы гостей, предлагая решения и обеспечивая высокий уровень удовлетворенности.
• Координация с другими отделами: Взаимодействовать с отделами обслуживания, housekeeping и техническим персоналом для обеспечения бесперебойной работы.
• Поддержание документации: Вести учет и документацию по всем операциям, связанным с регистрацией и выселением гостей.

Требования:

• Образование: Высшее образование в области гостиничного менеджмента или смежных областях будет преимуществом.
• Опыт работы: Опыт работы на аналогичной должности в отеле 4-5 звезд не менее 1-2 лет.
• Знание языков: Отличное владение английским языком; знание дополнительных языков будет плюсом.
• Навыки общения: Отличные навыки межличностного общения и обслуживания клиентов.
• Компьютерные навыки: Уверенное владение стандартным офисным ПО и гостиничными системами (PMS).
• Стрессоустойчивость: Способность работать в условиях многозадачности и быстро реагировать на изменения.
• Внимание к деталям: Высокий уровень внимательности к деталям и аккуратности в работе.
• Командный игрок: Умение работать в команде и поддерживать положительную атмосферу в коллективе.

Условия:

• От 2 100 AED + 185 AED (пособие за знание языка. Выплаты производятся раз в месяц
• Перелет, питание , жилье предоставляются компанией
• Трансфер от работы до места проживания предоставляется бесплатно
• Также предоставляем курсы по занятиям англиским языком.