Компания "Mantera Hotels"
В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Администратор службы приема и размещения.
Вы будете отвечать за:
Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле;
Выполнение процедур заселения, расчёта и выезда гостей;
Ведение соответствующей рабочей документации, заполнение журналов передачи смены, работа в OPERA;
Выполнение операций с денежными средствами (оплата различных услуг отеля, осуществление авторизации денежных средств, возвратно-кассовые операции);
Контроль статуса комнат и распределения номеров согласно пожеланиям гостей, взаимодействие с хозяйственной службой;
Приём входящих телефонные звонков от гостей отеля;
Оказание содействия в организации дополнительных услуг отеля - экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д.;
Работа с замечаниями гостей и разрешение спорных ситуаций.
Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;
Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год
Коммуникативные способности, тактичность к просьбам гостей и коллег, принятие и разделение принципов сервисности отелей 5*;
Способность вести диалог с гостями в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;
Знание PMS Opera или Fidelio;
Английский язык B2 (разговорный);
Грамотная устная и письменная речь;
Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.
14 Августа
Уборщица/уборщик службы питания (5* отель р-н Лазаревское)( ОДИССЕЯ )
Сочи
от 70 000 руб.
Компания "ОДИССЕЯ" Одиссея Wellness Resort 5* – круглогодичный, пятизвездочный курорт на берегу Черного моря в поселке Лазаревское, с...
13 Августа
Администратор зала (в кинотеатр в ТРЦ "Грин Парк")
Новороссийск
от 42 300 руб.
Компания "Монитор, сеть кинотеатров" Если Вы легко находите подход к людям и ответственно относитесь к работе, то мы приглашаем Вас на...
14 Августа
Администратор-кассир букмекерского клуба
Краснодар
от 70 000 руб.
Компания "BetBoom" BetBoom — российская букмекерская контора, основанная в 2011 году. BetBoom – известный бренд, крупнейший участник...
14 Августа
Администратор службы приема и размещения в Mantera Resort & Congress
Сочи
от 58 000 руб.
Компания "Mantera Hotels" Мы ищем энергичного и профессионального администратора службы приема и размещения, который станет ключевым звеном в...
15 Августа
Администратор на пляж (пгт. Сириус)
Сочи
от 60 700 до 89 700 руб.
Компания "НАО Центр «Омега»" Приглашаем присоединиться к нашей дружной и веселой команде пляжа администратора! Вам предстоит: работать с...
Вакансия размещена в отрасли