Администратор службы приема и размещения Mantera Supreme Seaside( Mantera Hotels )

25 Июля

от 58 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Сочи

Занятость:

Полная занятость

Компания "Mantera Hotels"

В Mantera Supreme Seaside 5* требуется Администратор службы приема и размещения.

Вы будете отвечать за:

  • Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в отеле;

  • Выполнение процедур заселения, расчёта и выезда гостей;

  • Ведение соответствующей рабочей документации, заполнение журналов передачи смены, работа в OPERA;

  • Выполнение операций с денежными средствами (оплата различных услуг отеля, осуществление авторизации денежных средств, возвратно-кассовые операции);

  • Контроль статуса комнат и распределения номеров согласно пожеланиям гостей, взаимодействие с хозяйственной службой;

  • Приём входящих телефонные звонков от гостей отеля;

  • Оказание содействия в организации дополнительных услуг отеля - экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д.;

  • Работа с замечаниями гостей и разрешение спорных ситуаций.

Мы ждем от вас:
  • Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;

  • Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год

  • Коммуникативные способности, тактичность к просьбам гостей и коллег, принятие и разделение принципов сервисности отелей 5*;

  • Способность вести диалог с гостями в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;

  • Знание PMS Opera или Fidelio;

  • Английский язык B2 (разговорный);

  • Грамотная устная и письменная речь;

  • Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.

Мы вам предлагаем:
  • Официальное трудоустройство;
  • Сменный график работы: 2/2, наличие ночных смен;
  • Место работы: пгт. Сириус (рядом с Олимпийским парком);
  • Проживание для иногородних сотрудников;
  • Бесплатное питание для сотрудников в рабочие дни;
  • Возможность построить карьеру в холдинге Mantera.
Похожие вакансии

14 Июля

Администратор гостиницы

Туапсе

от 45 000 руб.

Компания "ОК Орбита" Обязанности: Встреча гостей комплекса, Информация гостей об услугах комплекса. Ежедневная подготовка справки о количестве...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Руководитель службы приема и размещения (Архыз)( Alean Family Resort Collection )

Сочи

Компания "Alean Family Resort Collection" Alean Collection приглашает на работу Руководителя службы приема и размещения в отель 4* на...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Руководитель службы хоз.обеспечения / шеф-стюард (Архыз)

Геленджик

Компания "Alean Family Resort Collection" Alean Collection приглашает на работу Руководителя службы хоз.обеспечения/шеф-стюарда (Архыз,...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Координатор ресторанной службы

Сочи

от 52 000 руб.

Компания "Красная Поляна, НАО" Стань частью команды знаменитого горного курорта России! Какие задачи необходимо решать: Полный...

Отправить резюме подробнее

17 Июля

Администратор ресторана( Актив-Сервис )

Краснодар

от 70 000 до 90 000 руб.

Компания "Актив-Сервис" Вакансия: Менеджер ресторана Откройте для себя мир гостеприимства с "Замком"! Вы мечтаете стать частью команды,...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Туризм / Гостиницы / Рестораны: