Оператор контакт-центра

от 60 000 руб.

Компания "Домейн"

Мы занимаем 1 место по Краснодарскому краю в рейтинге работодателей по версии сайта hh.ru. И входим в ТОП-50, крупных компании по России.

Наша компания активно развивается и мы находимся в поиске нового коллеги в команду Контакт-центра. Основной задачей Оператора контакт-центра является оперативная информационная поддержка гостей по телефону, электронной почте и в мессенджерах.

Вам предстоит:

• Принимать и обрабатывать информационные запросы через телефонию, электронную почту, социальные сети и другие каналы обслуживания;
• Совершать исходящие звонки (информировать гостей о событиях в Игорной зоне «Красная поляна»);
• Заносить данные в информационную систему / CRM;
• Действовать на основании информации в базе знаний и при необходимости самостоятельно решать нестандартные ситуации, проявлять инициативу в рамках действующих процедур компании;
• Взаимодействовать с подразделениями компании с целью решения вопроса гостя.

Наши ожидания:

Английский язык - на уровне свободного общения (intermediate+) - желательно;

Вы можете не иметь опыта работы, но нам важны такие профессиональные качества как:

• Этика устного и письменного делового общения, четкая дикция, владение навыками телефонного этикета;
• Грамотная устная и письменная речь на русском и английском языках;
• Умение и желание работать в команде;
• Опыт работы в call-центре/подразделениях клиентского сервиса и продажах являются Вашим преимуществом.

Ваши личные качества:

• Развитые коммуникативные навыки;
• Дисциплинированность;
• Способность к самоорганизации;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;
• Обучаемость;
• Доброжелательность‚ гибкость‚ желание быть полезным.

Что мы предлагаем:

• Место работы: г. Сочи, игорная зона «Красная Поляна»;
• Полностью официальное оформление согласно ТК РФ на постоянной основе (соц. пакет, полностью "белая" зарплата, оплачиваемый отпуск и т.п.);
• По результатам работы возможно повышение категории;
• Сменный график работы: 2/2, с 13.00 - 01.00;
• Предоставление корпоративного комфортабельного проживания;
• Комфортабельный трансфер из Адлера/Сочи до места работы и обратно;
• Предоставляется бесплатное вкусное питание;
• Конкурентная заработная плата (фикс + премиальная часть);
• Внешнее и внутреннее обучение за счет компании, участие в конференциях;
• Насыщенная корпоративная культура (скидки на ски-пассы, концерты, рестораны, мед.центры; активный совместный отдых за счет компании - походы и форелевые рыбалки, корпоративная школа лыж, бесплатная йога и многое другое);
• Действительно крутые проекты! Мы проводим мероприятия федерального и мирового масштаба. У вас есть возможность поработать в команде международных профессионалов!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя